怎么做好外贸销售

1、摆正心态

做事要自信，办事勿急，稳中才能求胜。从点滴做起，不图快，少抱怨，多做事，浮躁心态要不得。

2、懂一门外语

翻译机、翻译软件可以操作，但自己无法获得第一手的信息，总觉得被隔了一层。

3、找一个适合自己的平台

无论在贸易公司，还是工贸一体的企业上班都是需要有一个好的平台。有人倾向于大企业，公司每年定期参加大型国际专业展会，运营外贸开发平台，提供机会，出国拜访客户。本身有实力在行业内也有一定的影响力，这些都是自己长期的隐形资本，别人拿不走。

或者找一家具有成长潜力和发展空间的企业，并随着公司一起成长，可以目睹公司从小到大，由弱到强的成长历程，对于公司的运营也会有更深的理解。

4、掌握基础外贸知识

从开发客户，报价，确定订单，落实订单，发货，售后等基本流程，都是需要了解的。知己知彼才能百战百胜，懂外贸才能更好做外贸。

5、掌握产品知识

优秀的外贸业务员，掌握的产品知识越详细，在与客人介绍产品时，将会越自信。在谈判中，既能给客户提供好的成本方案，让客户觉得专业，成功的几率也就越大。

6、做好客户开发计划

社交平台上需要添加多少好友，多长时间更新动态，拜访客户，都要做好计划，具体实施。展会来临前，及时跟客户做好沟通，以便展会顺利进行。

7、合理分配时间

要学会辨别客户，才能把主要时间和精力，放在重要的客人身上。

8、做好备忘录

备忘录来帮助跟踪，能快速回复的，马上回复；需要查找资料，其他部门配合才能解决的，做好未读标记，尽快处理。

9、耐心不可少

有的客户，很爽快，看到产品合适，马上给咱来几条甚至几十条货柜的订单。现在的客人，除非单量少的，下单时间相对快点。重要的客人，订单量越大，他们下单越谨慎，开发时间越长。

从报价，图纸，打样，确认，下单这些过程，期间没有几个月到半年搞不定，有的甚至超过一年，才能拿到订单。

同时，在与企业内部沟通时，如果缺乏耐心，容易引起冲突，对事情无补，让自己无法冷静思考，失去判断，无法想出应对办法。

10、具备一定的抗压能力

客户的刁难，工厂交期拖延，售后问题赔偿，客户施压，其他部门不配合等的情况。压力让我们有时喘不过气，但压力也是我们前进的动力。

11、不要当传话筒

业务员，不光只是翻译，必须有自己的判断。在碰到棘手的问题时，把公司反馈的结果，告诉客人，然后把问题发生的原因，委婉地解释给客人就好。

12、重诺、有服务意识

想长期合作，必须让客户信任企业。但这份信任，首先来源于对业务员这块的信任。所以回复交期、时间、样品等细节问题时，不要轻易许诺给客户。要先和公司确定了，或者自己有十分的把握，才去承诺。

13、相信团队的力量

依靠团队的力量，借用他人之长去弥补自己之短，才能将事业推向辉煌，成就个人的价值。有解决不了的问题、疑惑，多向领导反映，及时争取后援。

14、关注行业内消息，和客户目的地行情

了解行业内产品流行趋势的变化，及竞争对手的情况。同时了解客户所在当时市场的变化情况，比如政策走向，国际关系变化等等，这些变化我们都必须及时掌握，以便企业及早作出应对办法。

15、对所在企业了解有个大概

新客人在第一次交流时，通常会问”企业多少人，成立多久，厂房面积多大，公司员工多少，管理层、品质部、设计部、设计师分别多少人，公司产品投诉率多少“等等。

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（来源：奶茶酱酱）

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