如何提高coupang店铺分数

提高coupang店铺分数，我们可以从三个方面入手：1、订单履行；2、准时完成配送；3、24小时内回复率。

1、订单履行

请根据卖家实际持有的库存数量来输入销售数量，而不是根据预计入库的数量

无法发货的商品请勿注册

随时确认并更新库存数量

为应对订单剧增的情况，请准备充足的库存

特别注意：消费者自己主动取消的订单也会影响该分数！

2、准时完成配送

根据订单随时确认配送状况

因配送公司导致的持续配送延迟，须考虑更换配送公司

为了更好地向顾客承诺配送完成日，须准确设定发货所要时间

因商品遗失等问题导致的重新发货，需在配送信息里将运单号修改为重新发货的运单号

特别注意：PCC错误带来的影响，发货前排除以便，如清关遇到该问题，及时联系客户解决！

3、24小时内回复率

迅速回复WING大于顾客咨询管理大于顾客管理(配送)中的顾客咨询

迅速回复WING大于顾客咨询管理大于 Coupang CS客服管理中的顾客咨询

特别注意：顾客在周末提出的疑问会作为周一0点接受进来的疑问，请在周一24小时内回复

本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12

（来源：从工从攴）

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