1、与投诉方沟通
搞清楚对方来历，投诉原由和对方诉求，及时沟通处理。
而若对方是专门的打假公司，其日常工作就是监控网络侵权行为，并以此谋利，甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你采取额外措施，你需自检停止侵权，防止对方的进一步行动，若是恶意投诉，除了停止侵权，还需拿起维权武器及法律武器维护自身合法权益。
2、向电商平台进行申诉
收集证据，向电商提供你产品正规证明，若本来存在侵权事实，对方能提供有说服力的侵权证据，你的申诉可能会被驳回。此时可以按照规则停止侵权，拿起法律武器维护自身正当利益，防止对方过度声索。
3、寻求专利代理人或律师帮助
对涉案产品与涉案专利进行专业的技术比对，然后确定是否落入涉案实用新型专利的保护范围，再制定出最合适的解决方案。
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（来源：奶茶酱酱）
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