Wayfair是一家美国电子商务公司，主要销售家具和家居用品。该公司成立于2002年，现在他们的平台已经汇集了来自11,000多家全球供应商的1,400万件商品。并且店已经遍及全美国，他们在加拿大、德国、爱尔兰和英国设有办公室和仓库。
wayfair发货模式
关于运输模式，wayfair主要采用自建物流体系，这个物流体系可以节约商品在运输中所花的时间与成本。CastleGate仓库和WDN组成了Wayfair的自建物流体系，为了让客户尽快收到自己的商品，CastleGate通过将供应商库存前置的方式，将货物运输时间压缩在两个工作日以内；当配送大件商品时主要选用WDN，其流程主要是专用车辆通过集散中心、转运点、长途运输和最后一公里送货上门方式完成配送，这样有利于提升物流运输效率，降低运输成本和时间损耗，同时也减少商品在途中的受损状况。预计近年之内，Wayfair大多数的商品都将使用这样的运输方式将商品送到客户家门口，让越来越多的美国人群都充分享受这项优质服务。
因为家居产品具有重、大、易碎等特点，因此在运输过程中家具的受损情况会明显高于其它行业的产品，又因为产品的运输工作通常交给当地的物流公司来完成，因此运输速度慢、服务态度差等一系列问题也就时有发生。同时，售后服务较差，购买后提供的安装服务、货品不满意进行退换货的服务、货物出现问题进行售后维修等服务态度也特别差，给客户较差的服务体验。这样的传统配送方式无法满足人们的需要，而wayfair的配送体系完美解决了传统配送方式存在的问题，让客户体验到了wayfair独特的服务形式，也拉动了wayfair的经济收入。
本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12
（来源：从工从攴）
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