无论是那个电商平台，当订单完成后，买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价，当然Shopee也是一样的，一个差评看似不起眼，可能对店铺整体的销售产生巨大的影响，如果遇上了差评怎么办呢？
Shopee店铺怎么处理差评？
1.首先查看订单评价和回复买家评价：卖家点击My Shop-Shop Rating，点击Reply，卖家可以就买家的某个评价做回复。
2.如果买家给了你差评，及时与买家沟通了修改评价，那么在他30天之内有1次修改的机会。
3.让买家改差评，最直接的也是最有效的，就是给予优惠券什么的，这样不仅促销了二次消费，还能撤销你的差评。
作为卖家一定要积极引导买家修改差评：1.到Me我的 -My Purchase购买清单，2.找到将要更改评价的商品，然后点Shop Rating查看卖场评价，3.点击”Change Rating”来修改评价，4.修改评价，然后点选完成。
还有一点需要注意，如果是买家恶意差评，在确认自己的商品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向你的客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。
（来源： 跨境工具人的king）
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