因跨境关口防疫政策影响，通过广西东兴、凭祥及中国香港关口履约的部分订单受到影响。平台针对受影响订单履约说明如下：
【越南、泰国站点】
对于已产生的订单：
由于东兴和凭祥关口限制过境车辆数量，2月下旬开始，部分包裹派送时效受到严重影响，平台正积极加速清关时效。此外，对于这部分包裹时效延缓平台已通知消费者。若遇消费者咨询，请耐心解释，平台将尽快把包裹安全送达。
对于未来产生的订单：
平台已在消费者端商品页面延长了预计交货时间，同时平台将对订单物流状态保持密切跟进，尽力提升物流时效，为消费者提供好的购物体验。
【其他站点情况说明】
通过中国香港关口履约至印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡及泰国（空运）的包裹已陆续发运，包裹时效预计延误1-2周。若遇消费者咨询，请耐心解释，平台将尽快把包裹安全送达。同时平台将持续关注中国香港关口的物流情况，如有更新，将第一时间通知您。
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