Q：断货产品重新开售，设置了discontinuation的产品重新选择了reactive，也设置了数量，inventorymanagement一直看不到，也上传了产品开售时间和数量，还是没有，请问怎么办？
A：Discontinue的产品重新激活需要审核，如果一直没有激活可以尝试联系wayfair询问一下情况。
Q：Wayfair前台的售价太高有什么方法可以降低？
A：前台售价由wayfair控制，无法随意更改。
Q：库存管理和定价跟新两个页面显示的链接数量不一样，为什么会出现这样的情况？wayfair如果没有平台的帮推的话应该怎样增加链接的流量？
A：库存管理页面只会显示active的产品；定价更新页面会显示所有上传过的产品，包括inactive等。增加产品的流量可以通过打广告，做促销或者优化产品listing，替换更好看的产品图片，加入castlegate等。
Q：wayfair的订单可以亚马逊FBA多渠道配送吗？
A：可以，只是运费只能自己承担。
Q：warrantypolicy和recoveryneeded是啥意思，怎么操作?
A：Warrantypolicy是指质保政策，每个店铺在上架产品时或者表格上传时候都需要填写质保政策的细节，包括WarrantyLength，FullorLimitedWarranty，WarrantyDetails等；后续出单如果客户产品还在质保期内有问题可以联系Wayfair进行退换货时，供货商不可以拒绝处理，需要进行售后服务，而在超过供货商设定的质保期后，如果客户有问题，供货商有权拒绝处理。Recoveryneeded是在credfitrecovery中是否要客户退货时出现；客户申请退款时，如果供货商选择需要退货，这里的退货运费需要自己承担。填写Yes则表示需要退货（并在下方选上希望通过什么方式发送退货面单给客人），如果不需要退货则选择No，提交即可。
Q：后台退货地址是在AccountManagement-SupplierAccountDetails-Contacts-Returns这里可以看到吗？但是我的Contacts没有Returns这一项，如果不是在这那是在哪里查看？
A：在AccountManagement-SupplierAccountDetails-Contacts-Returns可以找到后台退货地址。如果没有找到，请重新刷新页面试一下。
Q：断货了，我已经设置了库存0和ProductDiscontinuation，依然出单。海运时间长，也没办法按照预期补货时间到达海外仓。延迟发货时间，但是DeliveryDays指标飙高，有尝试过申请退款退订单没成功。有什么好的解决方法吗？
A：没有什么好的方法，这种情况只能延期订单发货。
Q：请问，这个链接显示active,unsellable说我的图处没有，那我去哪里传图片呢？
A：你试一下开ticket，productupdates-addimages。
Q：我需要一个账号诊断，告诉我这个账号目前是什么状况?
A：设置一下inventoryfeed，这是前期没设置好。设置好后就可以了。
Q：除了翻译意外，欧洲站后台怎么切换语言？
A：后台右上角，如图。
Q：请问一下为什么我看到别人的后台目录有很多功能键我的只有这几个呢这是需要自己开通的嘛？
A：大部分功能都包含的，小部分没有的需要联系wayfair开通。
Q：什么wayfair付款默认是美国信用卡？具体是哪种信用卡？
A：是指用你的美国账号（不一定是信用卡）去wayfair提供的信用卡上扣钱。
Q：请问winyourmarket这功能在后台哪里？
A：Product-pricinghub。如果界面没有pricinghub，则没有放开这个功能。
Q：后台是不是没有取消订单这功能？若是卖家想将订单取消怎么做？
A：是的，卖家只能延迟订单。
Q：请问后台可以设置多仓库发货吗？
A：不能，需要发邮件给wayfair。
Q：如何在后台下架产品？库存需要调整为0吗？
A：是，库存调为0，写上预计到货时间。
Q：收到账号密码后要多久内购买保险，太长时间不上架会被取消吗？
A：没有明确规定时限，平时可以多查看邮箱，账号有问题会有邮件来沟通。
Q：卡车提货后的TRACKINGNO.要怎么填？是填BOLNO.吗？
A：不是BOL#。订单提走之后，让仓库反馈签字的BOL，上面会有一串新的数字。
（文章图片来源：公众号-跨境电商C14）
（来源：跨境电商老冯）
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