快手上线退货物流已签收待处理快速筛选功能快手上线退货物流已签收待处理快速筛选功能

6月27日消息，快手平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选功能，助力商家快速处理售后，缩短退货退款自主完结时长，有效提升店铺体验分。具体来看，当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理，降低退货退款处理时长。

开通快速筛选功能有两种方式，分别是自定义筛选和快速筛选。自定义筛选路径为：在快手小店的售后工作台中“点击-退货物流-选择-已签收-点击右下角-筛选”。快捷筛选路径为：在快手小店的售后工作台快速筛选栏中“点击-设置-选择-退货物流已签收待处理-点击右下角-确认”。

图注：快速筛选步骤

（图源快手卖货助手公众号）

筛选退货物流已签收待处理售后单查看路径：在售后工作台中“点击-退货物流已签收待处理筛选”，即可在售后单列表页查询该场景下的售后单及售后详情，“点击-确认收货”即可处理单个售后单，同时还可支持批量处理。

此外，商家还可通过在列表页查询每笔退货订单的物流信息，点击物流详情可查询该物流公司/单号和轨迹，帮助商家快速查询物流信息。

图注：查看退货物流已签收待处理售后单物流信息

（图源快手卖货助手公众号）

值得一提的是，近日，快手电商发布公告称，为了给快手电商招商团长、商家、达人打造健康的合作环境，维稳良好秩序，平台现制定《快手招商团长管理规则》。该规则于2023年6月25日首次发布，2023年7月3日生效。

快手快分销招商团长行为规范分为业务运营和招商商品两个方面。关于业务运营：不得以任何官方名义进行宣传招商。不得引导商家和/或达人加入非快手电商的渠道或脱离平台进行线下招商。不得协助商家进行任何形式的虚假交易行为或自行实施虚假交易。不得强制或胁迫或采用欺诈等方式致使商家参加招商活动，强制商家报名活动天数等。不得进行恶性竞争行为。不得出现任何其他违规行为（如诈骗、威胁商家等行为）。

图注：快手电商《快手招商团长管理规则》新增公示

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