近日，顺丰同城新接入滴滴快送，据悉已覆盖北京、深圳、杭州等全国300多个城市。顺丰同城提供“经济帮送”和“专人直送”两种即时配送服务，进一步助力滴滴快送高质高效履约。
滴滴方面此前表示，在日常服务过程中，经常有用户反馈有文件、鲜花、蛋糕、汽车配件等小件物品的即时配送需求，希望滴滴货运能在大件物品运送服务外，提供小件快送服务，因此滴滴货运联合第三方即配服务商，提供同城小件的快送服务。
据2022艾瑞咨询《同城即配平台C端用户洞察研究报告》数据，顺丰同城获评美誉度、满意度、推荐度三项第一，品牌健康度领先业内其他品牌。在大多数即配平台仍主要集中于取送等基础服务的情况下，顺丰同城是目前唯一全面覆盖取送、代买、代办、快递取送、及商务功能五大业务类型的同城即配品牌。
为了打造更优质的交付体验，在服务流程机制上，顺丰同城一方面通过定制文件袋、核验取件码和签收码等方式，确保即送物品安全送达，另一方面，对骑士仪容仪表、行为规范、服务态度、礼貌用语等细节也进行了严格规范。值得一提的是，此次合作中顺丰同城还提供“专人直送” 服务，专享的一对一配送，时效性和安全性更有保障，更适合贵重物品、商务急件等专送场景。
作为中立开放的独立第三方即配平台，接入滴滴快送，是顺丰同城布局多元用户服务生态的又一动作。目前，顺丰同城的使用入口已覆盖多个日常消费场景，除滴滴快送外，用户在顺丰同城app、微信小程序、支付宝小程序、顺丰速运等平台都可以下单，实现24小时同城取送、跑腿、帮买等各种服务。
优质的即配服务体验叠加完善的渠道布局，顺丰同城C端活跃消费者规模持续扩大，2022年度达到逾1560万人，同比增长47.5%。
未来，伴随“所见立即得”消费习惯加速养成与用户规模的不断扩大，同城即时配送的需求将持续高涨。在各平台发力加入该赛道形成的流量多极化竞争态势下，以顺丰同城为代表的第三方即配服务商价值逐渐凸显，渗透率也有望不断提升。
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