敦煌网平台物流体验整体升级敦煌网平台物流体验整体升级

7月26日消息，敦煌网日前发布2023年敦煌网平台物流体验整体升级通知（以下简称公告）。

公告称，在竞争激烈的跨境电商市场上，提升买家物流体验已经成为赢得增加业务增长的关键因素之一。为了进一步提升敦煌网买家物流体验，提升转化效率，促进卖家业务增长，平台推出以下重大举措。

公告显示，平台正式推出DHgate官方物流，保障买家物流体验。DHgate官方物流是敦煌网与DHLink联合共同打造，依托于敦煌网平台物流政策，为敦煌网中国跨境出口电商卖家量身定制的直发物流解决方案，给买家带来更具性价比的物流体验。拥有更具竞争力的价格、多种物流服务、时效稳定、赔付保障、安全保障、免费揽收等优势。

截自敦煌网公告

DHgate官方物流绑定平台流量权益“X日达”，提升买家转化和复购。店铺/商品仅需60天内≥5单，订单3天上网率（从支付到首条物流轨迹）≥80%，并在运费模板内加入DHgate官方物流即可获得平台打标“X日达”。“X日达”不仅在买家全链路透标，更有营销专属会场，以及流量倾斜等权益。根据大数据分析，”X日达”商品转化率相比普通商品更高3%左右，复购率更高20%左右。

同时，为保障买家所见及所得的物流体验，DHlink全量线路将在8月1号开始实行新的发货规则，即要求商家按买家选择的物流线路进行发货。并计划在9月1号平台全量物流线路都将升级新的发货规则。

物流高纠纷率/退款率解决方案方面，7月陆续针对物流原因高纠纷率/高退款率的商家/商品，系统自动配置DHgate官方物流进运费模板。后续如遇物流原因纠纷，使用DHlink线路（含官方线路）将无需商家介入，且纠纷免责，强烈建议商家使用，但非强制使用。

卖家物流认证体系，全面管控买家物流体验方面，6月推出的卖家物流认证体系，将线下物流服务商接入DHgate系统，帮助商家管控物流服务商。此项目不收费，不提佣，不涉及结算，更与DHlink线路无关。9月1号后，商家仅可选择平台已对接的物流线路发货（DHgate卖家认证线路或DHLink线路）。

截自天眼查APP

天眼查资料显示，敦煌网成立于2004年，是中国第一个B2B跨境电子商务平台。敦煌网一直致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易不断的变得更加简单，更加安全、更加高效。

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