eBay 与淘宝平台规则最大的区别在于它们的商业模式不同。ebay的费用主要包括货架费、交易费、paypal费等附加费,基本费用加起来约为交易金额的15%。在ebay开店时,只有订单生成时,才会向平台付费。而淘宝则是靠收取广告费来获得曝光,产生订单,所以在卖家盈利之前,就要向平台付费。
从以下几个方面介绍了两个平台的不同规则,决定了卖家的不同运营模式:
1、店铺刊登
ebay商店的排名主要与账户性能、销售性能和买家满意度有关,因此在ebay平台上,即使是新账户也可以曝光。只要卖家优化自己的发布,与客户沟通,及时发货,操作就不难。因为ebay的店铺排名与近期销量等因素有关;但是淘宝的发布数量比ebay的所有网站都多。只有少数发布真正的曝光和销售,其中大部分是没有曝光或任何销售的“僵尸”发布。
2、产品描述
淘宝大家都很熟悉。团队运营的卖家的产品描述非常详细美观,有些可能与产品的实际情况有一定的差距。Ebay严格要求产品描述必须与实物一致,这是一个评估指标。所以你可以看到Ebay的产品描述页面通常是几张真实的照片和文本,很少看到各种各样的产品页面。
3、客服方式
对于淘宝卖家来说,卖家应该整天售后。在旺旺之前,一些客人要求他们整天亲吻。ebay是由创始人创立的,以处理二手商品。ebay卖家不需要整天看电脑。相反,当客户下订单时,系统会生成电子邮件,卖家可以通过电子邮件与外国客人沟通。ebay在工作时兼职做ebay是完全可行的。
4、信用体系
淘宝的信誉比以前好多了,但在中国的客观现实中,还是有很多卖家想尽办法刷信誉。Ebay的信用体系可以说是所有电商网站中最严格的,Ebay也因过度保护买家而受到批评。Ebay账户绑定信用卡和你的身份证,再加上国际交易非常复杂,几乎不可能刷信用。每笔交易完成后,买方可以对交易进行评估,分为许多指标,如产品描述和商品匹配、物流速度、卖方的服务态度等。
5、支付方式
淘宝使用支付宝和国内网上银行,而ebay使用paypal支付。paypal是世界上使用最广泛的在线跨国支付工具,支持多种货币,类似于支付宝的流程。
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