非洲是一个常被国内跨境商家忽略，但具有巨大潜力的市场。其不断增长的青年人口和互联网渗透率都彰显着非洲的电商市场前景未来可期。
根据前嗅数据统计，预计到2025年，非洲的电子商务预计将突破5亿用户大关（渗透率40%），高于2017年的1.39亿用户（渗透率13%）。这意味着复合年增长率为17%。
数据来源：前嗅大数据
越来越多的卖家踊跃于这片蓝海，那么非洲市场的潜力如何呢？是否能够成为跨境电商的又一掘金圣地？
1.非洲电商”成长的烦恼”
非洲尚未全面攻克基础设施建设的难题，这阻碍了物流领域的发展。
懂跨境了解到，非洲地广物博，国别差异大，但电商市场的成熟度却不尽相同，其中的一个重要原因便是谁都绕不过基础设施这块“硬伤”。据《2017非洲竞争力报告》，在过去10年里，非洲的交通基础设施和能源供应质量分别下降了6％和3％。道路交通网覆盖不全面，物流供应链中断，直接抑制了非洲电商的蓬勃发展。
一个具体的表现便是“最后一英里”原则。非洲由于地域复杂，消费者填写的地址信息一般只能定位到大城市周遭，这给物流服务带来了巨大的挑战，加上街道路况复杂，许多非洲国家甚至没有铺设街道，快递员只能改换自行车或摩托车配送货物，因而使得最后一英里的身价翻倍。而且，跨境配送牵涉到额外成本，进而导致货物送达时效性较差。
此外，在非洲许多地区，可靠的互联网和基础设施的使用仍然有限。这可能使企业难以进行在线交易，也使客户难以访问数字支付解决方案。
2015年至2021年间，非洲电商数字购物者翻了一倍，但现金交易仍然占主导地位。许多非洲智能手机用户要么不知道如何在线购物，要么不信任电子商务平台，担心欺诈和安全问题，因此对在线交易犹豫不决。可以说非洲电商遇到了”数字购物的挑战”。
2.夹缝中生存的电子商务公司
不仅受到基础设施和购物偏好的限制，非洲电子商务还受到通货膨胀和经济下行的压力。在这个背景下，许多知名初创公司不得不进行裁员、重组或甚至倒闭，仿佛在非洲电商市场上经历一场”瘦身之旅”。
2022年底，肯尼亚B2B初创公司Market Force在筹集到4000万美元的资金后六个月进行了一轮裁员，理由是市场环境恶劣。
2023年1月，可口可乐支持的电商平台waibi宣布关闭在尼日利亚、肯尼亚和埃及等五个非洲市场的业务。
3月，肯尼亚B2B电子商务初创公司Zumi因无法筹集资金而倒闭。且而作为非洲最大的电子商务平台Jumia连续几年亏损，市场分析师预计未来几年的财富将会下滑。
非洲电商可以说是大器晚成，尽管存在上述痛点问题，但是不妨碍它依旧是一个潜力大，充满无限可能的蓝海市场。
3.非洲电商的新“突破口”
①社交电商正悄然兴起
GSMA一项新研究表明，六个非洲国家的中小微企业越来越倾向于选择社交媒体从事电子商务。报告发现，样本中60%的微型企业、49%的小型企业和33%的中型企业完全依赖社交媒体来满足其电子商务需求。
数据来源：GSMA
对于非洲的企业来说，社交媒体是营销商品最方便的工具，无需高水平的数字素养、培训或注册流程，人们广泛使用社交媒体相互交流，因此他们只是将其添加为业务销售的第一步，而无需进一步投资。”
相比之下，非洲的电子商务平台，例如Jumia，主要面向城市、有银行账户的用户群，但是使用的人仅占撒哈拉以南非洲人口的一小部分。GSMA研究主管Daniele Tricarico表示：“那些电商平台只是触及表面，而基于社交媒体的安排正在填补空白。非正式性、社交消息传递和货到付款使社交媒体成为流行的电子商务平台，尽管这不是它们的主要功能。”
②移动电子支付成为“新宠”
移动支付也在非洲零售业的转型中发挥着重要作用。
随着手机在非洲的普及率不断提高，移动支付满足了普惠金融的需求，因为绝大多数人仍然没有银行账户其正成为越来越流行的线上线下交易支付方式。
如M-Pesa和Airtel Money等平台让消费者付款更便捷，许多零售商也更容易接受这种付款付款，这推动了非洲电子商务的发展。
此外，Visa、Mastercard、银联等信用卡在南非广泛使用，许多电商网站接受信用卡支付。与此同时，南非的借记卡通常都附带有Visa或Mastercard标志，也可以用于在线购物支付。
总的来说，非洲的线上支付方式相对来说还比较多元化，随着移动支付的发展，越来越多的人开始使用移动支付和电子钱包（如MPESA），但信用卡和借记卡仍然是最主要的支付方式。
③市场新风向，平台占领先机
（1）BoxCommerce：
BoxCommerce成立于2017年，是一家B2B电子商务公司，能让商家在10分钟内完成在线销售，并内置支付和物流功能。这家初创公司将网站开发、支付、运输和商店管理整合到一个平台中。
“BoxCommerce的不同之处在于它是为它所服务的非洲市场而打造的，”创始人兼首席执行官CraigMcLeod说道。
“这意味着建立像移动货币一样有效的支付方式，以及对特定国家有意义的交付。它不是“一刀切”，而是旨在完美地适应它所服务的环境和市场。它还能够完全在入门级智能手机上运行，并包括完整的社交商务，这要归功于Meta的加速。”
BoxCommerce于2022年6月在肯尼亚推出了第一个市场，此后已与5,400家商家签约。 “就商户数量而言，我们现在比肯尼亚的Shopify大16倍，并且有望在未来12个月内超过非洲和东南亚的Shopify，”麦克劳德说。
BoxCommerce在过去六个月处理了200万美元的交易量，目前正在筹集A轮融资以支持其增长。
（2）Peppa
Peppa是一个社交电商平台，通过一款有助于简化支付流程的支付应用程序，让社交媒体上的买卖更加安全.
Peppa的故事始于一次失败：首席执行官BankoleAlao几年前在网上购物时被骗了。决定将这种损失转化为收益，他将Peppa作为提供解决方案的提供商的想法生根发芽。
“失去这么多钱的愤怒和痛苦让我开始怀疑：我们是放弃，还是寻找解决方案？”Bankole说。“我们的旅程真的就是这样开始的。”
尽管社交电商领域的竞争日益激烈，但Peppa对其作为支付和安全电子商务解决方案的地位充满信心。“我们不会强迫你使用商店，”Bankole说。“我们真正的产品是一种安全的支付方式。大多数非洲人仍然在社交媒体上购物，我们并没有试图改变这一点。我们只是想让它更安全。”
事实上，社交媒体商务是一个尽管存在危险但已被证明是稳定的系统。Peppa正在努力减轻这些危险，同时保留使社交商务如此受欢迎的便利性。
大部分销售仍将通过社交平台进行。Peppa在实际交易发生之前介入，帮助验证双方是否从流程中获得了适当的价值。 他们通过将买家的钱存放在一个安全的地方来做到这一点，直到确认已收到物品。
这为非洲电子商务提供了缺失的一块：保护消费者利益。由于疫情，越来越多的人倾向于线上购买，并且公众对欺诈交易的意识不断增强，Peppa的解决方案成为行业标准只是时间问题。
（3）Jumia
尽管上文提到，Jumia正连续亏损，市场分析师预计未来几年的财富将会下滑。但不可否认的是它依旧是非洲最大的电商平台之一。
作为100%面向非洲市场的互联网公司，业务范围覆盖尼日利亚、肯尼亚等11个非洲国家。旗下有酒店、旅游、生鲜、电商、租车、物流、安保等诸多产业链。 它的优势在于各个站点是独立运营，各自有独立的前后台，以本地货币销售。
与此同时，Jumia是目前全世界第三家拥有自己末端物流派送的电商企业。非洲市场有8亿人口，网络覆盖率约30%，其中有80%的消费者通过Jumia购物。
4.总结
未来几年，非洲电子商务用户数量会不断扩大，因此越来越迫切需要先进的物流系统来加强和支持非洲大陆不断扩大的交通基础设施。除了基础设施方面的挑战，还需要对消费者进行在线消费的科普教育并赢得他们的信任。虽然非洲电子商务行业可能需要数年时间才能赶上西方发达国家的进度，但它的发展的意义是深刻的。
自从去年亚马逊在注册环节增设地址验证、视频验证和明信片验证操作后，亚马逊账号的注册步骤变得越来越复杂，也愈发严格了！船长获悉，亚马逊此举旨在打击平台上的虚假卖家账号和假冒伪劣产品。 卖家老账号收到邮件，需完成视频验证 很多新手在这些验证环节上还弄不明白具体该如…
码刀科技（www.lekshop.cn）是国内知名企业级电商平台提供商，为企业级商家提供最佳的电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等）、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.
