为了保障消费者的良好购物体验，Shopee商城始终遵循100%正品保证、免费退货和免运服务三项政策。
懂跨境获悉，除了对所有Shopee品牌卖家实施严格的正品检查之外，Shopee还为买家提供8倍退款保证，作为收到假冒商品的补偿。
8倍退款保证政策将于2023年7月15日上午12点起对所有订单生效。
以下是8倍退款保证政策规则：
1.根据100%正品保证政策，如果买家在Shopee商城购买到假冒商品，将有权获得8倍退款赔偿。此金额将由Shopee商城卖家承担。
2.8倍退款赔偿，即偿还给买家的金额将是商品支付金额的8倍（上限为RM5000）；如果商品价格超过RM5000，最终赔偿金额则是商品原价。（RM为马来西亚货币）
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