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跨境直播火热:海外观看人数增长186%,阿里国际站涌现“工位直播”

跨境直播火热:海外观看人数增长186%,阿里国际站涌现“工位直播”
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懂跨境获悉,6月27日,阿里国际站发布数据显示,今年5月每天的开播场次年同比增长66%,海外观看人数年同比增长186%。这一轮跨境直播的火爆,与背后应用的一系列新技术有关。今年以来,为了进一步适应B类跨境直播的特征。阿里国际站推出了一系列新技术,并涌现出更简单的工位直播等新模式。

据了解,这一系列新技术包括:能帮外贸企业找到最合适开播时间段的“时间罗盘”;方便海外买家询问的“点击问询”;还有接待响铃通知、讲解视频切片等等。其中刚刚上线的“点击问询”功能让直播互动更简单,海外买家在观看直播时,可以直接点击屏幕上感兴趣的展示商品,与此同时主播会实时“感应”予以讲解。

(图说:阿里国际站跨境直播负责人刘进洋)

此外,近期国际站还将上线“语音转字幕及翻译”功能,会在直播间将商家语音实时转成字幕,便于买家理解,同时支持多语种翻译。阿里国际站跨境直播业务负责人刘进洋表示:“在跨境直播领域,阿里国际站始终坚持在做的一件事,就是用新技术去让这一跨越山海的实时互动,变得简单高效。”

新技术使得跨境直播门槛逐步降低,阿里国际站上进一步涌现出了“工位直播”的新模式,外贸业务员坐在工位上就能上阿里国际站开播、接待全球客户。刘进洋介绍,工位直播简言之就是在工位办公过程中即可开播,外贸商家无需精心布置直播间、准备内容脚本,仅需在工作时间提供在线接待服务。

“当海外买家浏览商品详情页进入直播间之后,外贸业务员打开摄像头,通过实时互动,介绍商品卖点,提升订单转化效率,降低单个卖家的获客成本。可以说,业务员在工位上只需打开手机就能‘跑’全球客户,为商家的外贸生意降本增效。”

目前,在阿里国际站上,已经有商家在工位直播上先行一步。作为最早跟着国际站试水跨境直播的企业之一,深圳硕腾科技有限公司专门研发了一台直播一体机。现在,硕腾参与直播的9个业务员,每天抵达工位后,只需打开设备,就能一键开播,一个人就能完成原本需要五六个人协同完成的直播。

(图说:深圳硕腾外贸业务员跨境工位直播)

“从以前的设计脚本去引流,我们现在更多的是客户进来询盘,我们可以实时互动,快速建立信任。”深圳硕腾科技CEO罗畅表示,原有的跨境电商图文模式转变为视频互动沟通,正在成为一种趋势。

在跨境直播这一风口之上,阿里国际站上的中小外贸企业已经开始更简单高效地在线谈生意、拿订单。

(图说:深圳脉威外贸员在直播间为海外买家介绍产品)

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