懂跨境获悉，亚马逊欧洲站发布公告称现在自配送卖家可以对收到的使用过的、损坏的、有缺陷的或与原产品不同的退款申请退款减免，卖家还可以对退回商品的状况进行评分，此举是为了保护卖家的利益。
以下是公告内容：
如果卖家收到的退货是二手的、损坏的、有缺陷的或实质上与原产品不同的，那么卖家可以申请退款减免。
具体步骤如下：
1. 转到订单；
2. 单击“管理退货”并选择您的订单；
3. 单击“发放退款”；
4. 单击退款订单页面上的应用退款减免。
卖家现在可以对退回商品的状况进行评分。在“退款减少”页面上，从下拉列表中选择描述，上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。
此信息将使我们能够确认该商品并非以其原始状态退回。它还将帮助我们了解客户行为，以便我们可以保护您和其他卖家免受未来退货问题的影响。
要了解更多信息，请转至“发放部分退款”。
以下是公告原文截图：
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