eBay平台已于3月14号公布针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护政策,由于近期国内疫情形势仍然严峻,现平台决定进一步延长该保护政策,即对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月16日(含)至3月21日(含)的交易(“疫情影响期”),若卖家在北京时间3月24日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout),则平台将统一予以保护,相关交易所产生的缺货(Stockout)记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。
举例说明
某笔中国大陆发货的直邮交易订单产生于3月17日即疫情影响期,由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因无法按时发货。如果卖家在3月24日23点59分59秒之前在订单页面选择取消订单且理由为缺货(Stockout),那么这笔交易所产生的缺货(Stockout)记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。该保护适用于eBay各站点卖家评级及各项政策考核。
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