1.因此，首先，如果您要改变Etsy中的评论，请不要在网站上回答该评论（一旦回答，将不会更改或删除）。
然后投诉报告给etsy官方。
如果Etsy同意您的要求，他们会记下并告知您。
如果他们不同意，他们会给您发送一封表格信，通知您他们不会帮忙。
在这种情况下，请在etsy上回应该评论，说明情况，然后继续。
给etsy官方反映情况的话一般都是偏向买家的，因为etsy比较注意客户的购物体验。而且会引起etsy官方的注意。毕竟这个平台比较容易封店。
2.可以在与客户沟通并提供替换或退款后要求客户进行更改。
以上是两种比较常规的办法还有另一种覆盖差评的方法大家心知肚明。
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