如何在Etsy上退货或换货？

如果您对订单不满意，您可以根据商店的政策退货或换货。要申请退货，退货标签或交换，请联系商店：

登录Etsy.com或打开Etsy应用程序。

点击你。

点击购买和评论。

点击您感兴趣的订单旁边的联系商店。在Etsy应用程序上，点击您感兴趣的订单，然后点击您订单下的联系商店。

让卖家知道您想要退货或换货。

 

除非商店政策中另有说明，否则卖家无需接受退货或换货。如果卖家愿意接受此退货，请务必在退回物品前通过Etsy Conversations解决这些细节：

你应该把它发送到哪里

他们希望收到它的时间范围

如果没有在商店的政策中写明，谁将负责退货运费

 

　什么是商店政策?

Etsy的每个卖家都对自己的退款，交换和退货政策负责。政策因商店而异。

购买前，请查看商店的退货和换货政策。您可以在“ 运输和退货” 下的列表页面上找到商店的政策，也可以点击商店首页顶部的政策。

有关商店政策的具体问题最好由卖家回答。如果您对其政策有任何疑问，请联系本店。

 

如果卖家不接受退货，我该怎么办?

如果卖家不接受退货，您可以使用Etsy开立案件。如果您的订单不像Etsy上描述的那样，您可以打开案例。

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