唯“变”不破：看四家印度公司如何探索时尚电商2.0

在印度，尽管电商行业备受吹捧，但冰冷的现实仍然不容忽视：几大在线购物平台当中，还没有哪家开始盈利的。美国零售商沃尔玛收购的 Flipkart 虽然估值几十亿，利润却似镜花水月。再看昔日的电商独角兽 Snapdeal，或是印度国内在线市场龙头 ShopClues，它们的境况也没好到哪里去。

也许是市场不景气，或是缺乏可持续的商业模式，艰难度日的不仅是综合性电商平台。在零售方面，时尚品类利润率最高，但如今还没有哪家专注时尚的电商形成气候。Flipkart 旗下的 Myntra 无疑是时尚电商圈之翘楚，也仍未见盈利。

在 Myntra 总市值达到10亿美元，并开设高科技线下商店的同时，小型时尚电商也在发展变化。为了更好地吸引顾客，很多电商已经摒弃传统零售或市场模式，转而接纳更具新意的想法。

我们把目光投向了一些采用新模式的佼佼者。

FYND：Shopsense 出什么问题了？

Shopsense 公司是由 Farooq Adam、Harsh Shah、Sreeraman MG 三人于2012年联合创立的，其初衷是要将线上零售的便利和实体店购物的切身感受结合起来。

Shopsense 推出了一系列产品，有助于入驻品牌提高客户体验。例如，顾客可以在设备上浏览店内的全部款式，筛选也很容易。Shopsense 每月向零售商收取1-1.5万卢比（约合人民币980-1470元）的固定费用。

这家做“产品即服务”的初创企业已经签下了 Lee、Satya Paul、Anita Dongre、Flying Machine、Being Human 等客户。2016年初，团队认为要想做大，必须另辟蹊径，因此 Shopsense 更名为 FYND。思量再三，团队推出 FYND Market Place 和 FYNDStore 两款产品。

Harsh 说：“FYND 无需额外支出，从零售商的角度来看更容易访问，用起来更简单，而平台背后的全渠道技术并无二致，所以将重心从 Shopsense 调整到 FYND 是很合理的。”

FYNDStore 有助于零售商挽回因缺少产品所流失的销量。Harsh 称，他们能让品牌总销量提高6~10%。

他补充道：“对合作商家而言，销量增加必然能让他们更有动力。”FYND 客户端应用下载量已达1千万，网站月访问量150万。

在印度，“全渠道”仍处于初期阶段。随着互联网在印度的渗透不断深入，以及零售业的扩张，市场前途一片光明。Harsh 说：“此外，印度能够提供这种服务的企业不多，我们是取得了先发制人的优势才填补了市场空白。面对拓展市场和增加商店销售的需求，我们选择了全渠道库存模式。”

采用库存模式有几大优点：

1. 无需仓储成本

2. 不同的商店之间无需调货，降低品牌运营难度

3. 由于是从距离顾客最近的存货点提货，投送时间短（2、3天内即可送到）

4. 订单一般在本邦内就可以消化

谷歌投资的 FYND 目前合作的品牌有330家，包括 Steve Madden、Juicy Couture、DC Shoes、Brooks Brothers、Superdry、GAS、House of Anita Dongre（AND、Global Desi）、Cotton World、Being Human 等。

Roposo：从发现平台到社交网络

在 Roposo 平台上，用户可以发一些与时尚有关的照片和视频，展示他们的服装、购买的东西等。通过这种方式，Roposo 建立了一个时尚社区。如果看中了某人所发图片或视频中的商品，自己也可以从 Myntra 或 Jabong 这样的平台选购类似的东西。

通过为电商平台导流，Roposo 提取佣金。除了通过谷歌、Facebook 的广告服务获利，Roposo 也直接向小商贩或个体服务提供商收取广告费。

随着平台逐渐成长为小型社交网络，用户不再局限于发时尚内容，同时也会发一些关于生活、旅行、美食的内容。不过，Roposo 有个瑕疵：凡是无关时尚的内容，其推荐引擎均不会推送。对此，Roposo 联合创始人兼首席执行官 Mayank Bhangadia 表示：“我们认为这是有悖常理的。大家还是会发其他类型的东西，消费其他类型的东西。”

因此，Roposo 一年前发布了新产品“人民电视台”，针对追求时尚的观众设立了“潮商”、“蓝果丽”等频道。此外还有像“数字电视”和“新闻”等小众、特定的频道。虽然 Mayank 认为其缺乏用户原创内容，但是这些频道极受欢迎。目前，人民电视台共有20多个频道，涵盖体育、音乐、旅游、宗教、美食、喜剧等多种类型。

2017年8月，Roposo 完全成为社交平台。转变之后，Roposo 客户端应用共提供九种语言版本。用 Mayank 的话来说，此举极大提升了应用的吸引力。他说：“初期阶段，用户每天花费在我们应用上的时间是12~13分钟；而现在则增加到近25分钟。此外，内容创作量从2016年的每天300条跃升到现在的每天18万条。”他还补充说，公司目前用户量已达1100万

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