零售商，制造商和消费者都应该为零售电商很难过平台颠覆性的一年未雨绸缪。
免费退货时代或将终结，人工智能方兴未艾，电商专业机构Absolunet预测了将在2019年影响北美零售商的十大电商趋势。电商代理和集成商表示，下列趋势将在2019年影响品牌、制造商、分销商、零售商和消费者, 波及整个供应链。
1、消费者变身“激进主义分子”：电商面临的道德压力越来越大。消费者价值观将极大影响包括商品包装浪费、两天送货环境成本等各方面的采购（和商家）行为。
2、免费退货时代的终结？零售业每年退货量高达4000亿美元, 零售商们却对此视而不见。自2015年以来退货额增加了53％，这将会成为免费退货时代终结的导火索。
3、销售税：消费者和商家不支付消费税的好日子一去不复返了。消费者在购买时必须支付适当的销售税，商家则须在众多辖区缴纳营业税。
4、移动电商更迅捷：网页应用突飞猛进，模糊了网站和APP之间的界限，移动电商将更加迅捷，更加灵活。
5、社媒电商：消费者在社交平台上就可以直接购买。
6、二维码卷土重来：二维码不再依赖于应用程序，它将发挥其潜力帮助品牌提供产品信息。
7、主流零售商大力投资电商平台：零售商将变得像电商巨头一样对抗亚马逊，在数字平台展开竞争。
8、车载电子商务：在路上、车上随时随地购物。新的“drive-to-store”（消费者使用智能手机或非接触式卡下载优惠券）。
9、人工智能：人工智能将帮助零售商和商家创造更加丰富，高质的产品内容，改善SEO和商品推广。
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