据速卖通草帽报道,3月25日,速卖通发布了关于“菜鸟无忧物流-优先、菜鸟大包专线补偿升级”的公告。
根据公告,北京时间2022年3月24日15日,为商家提供更充分的货物赔偿保障:从00开始,如果商家使用“菜鸟无忧物流-优先”和“菜鸟大包专线”发货,并选择货值保障升级服务,新秀专线俄罗斯流动交易金额超过800元(约120美元),非俄罗斯流动交易金额超过300元(约45美元),新秀无忧物流-优先交易金额超过1200元(约185美元)订单,可根据所选价值保证升级服务,赔偿上限升级为6000元(约900美元)。
与此同时,北京时间2022年3月24日15日:从00开始,我们选择了价值保证升级服务和无法交付退货服务,并进一步升级了价值保证的正反向升级服务。菜鸟无忧物流-优先订单超过600元(约90美元),菜鸟大包专线俄罗斯流量超过800元(约120美元),在无法到达的情况下,退回订单的赔偿上限升级为6000元(约900美元)。
据了解,如果企业使用第三方ERP服务提供商创建物流订单,ERP服务提供商也需要提前完成开发。请确认所使用的交付ERP在使用该服务前已完成开发。
如果商家检查“价值保证升级服务”,无论商家在无法交付退货服务中的策略是销毁还是退货,都会对包裹的正向履行进行赔偿升级保证。如果检查“价值保证升级服务”,无法交付退货服务策略选择“退货”,可以进一步选择是否需要升级为“价值保证正反向升级服务”,并对包裹的正反向履行进行全程赔偿升级保证。
根据公告,保证范围为:物流包裹成功移交给物流服务提供商。物流订单状态为“成功签约”后,如果包裹丢失、少量/空包裹、损坏包裹、错误发送包裹,或包裹超过承诺期限,造成商户实际经济损失;如果物流包裹在国内段“成功交付”前退回,则退回过程中发生的货物损失和货物损失;
如果选择货物价值保证的正反向升级服务,物流包裹将无法交付包裹(具体定义见本协议约定),如果包裹丢失、少包裹/空包裹、包裹损坏、包裹错发或包裹超过承诺期限,导致商家实际经济损失。
包裹上网前;多个交易订单商户合并发货,排除相应物流订单以外的物流订单(即包裹中包含多个交易订单的物品,仅使用上述服务的交易订单对应的物品可享受服务保证);不能投递退货服务不覆盖的服务范围和内容,不适用保障。
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