3月25日，东南亚领先的电子商务平台Lazada宣布与Milieu 区域消费者对Insight合作的研究成果。
研究表明，许多购物者（73%）现在认为网上购物是日常生活中不可或缺的一部分，67%的人认为电子商务活动是影响他们行为的关键因素。
Lazada作为数字商务行业的先驱，本月在越南庆祝了第10周年，每年塑造和推广超过1.3亿活跃消费者的购物行为。
Jamess，Lazada集团首席商务官 Chang：“在过去的十年里，尤其是在过去的两年里，数字商务改变了人们的购物方式。特别是在新兴市场，这些变化表现出持久的影响。这是第一个区域内的消费者调查。调查显示，Lazada几年前在东南亚发起的大规模营销活动对消费者来说仍然非常重要。他们期待着每项活动的交易和购物娱乐功能。”
“我们更好地了解东南亚电子商务背后的主要驱动力，这有助于加强我们的轨迹，为企业和卖家提供有价值的市场意见，指导关键业务决策，帮助他们确定增长，专注于这个数字经济。”
据Milieu介绍 Geraldinsight首席执行官 Ang表示，在过去的两年里，在线购物模式发生了巨大的变化，东南亚引领了世界的变化。
“这就是为什么我们想确定东南亚在线购物者的新行为和当前情绪。在与Lazada合作的基础上，我们收集了六个地区市场的基本数据，帮助他们了解每个市场的复杂性。”“随着Lazada继续塑造蓬勃发展的现代电子商务经济，这些观点旨在帮助他们在当前环境下制定最有效的消费者扩张战略。”
该研究还强调，消费者继续参与大型活动，67%的数字消费者在这些活动中完成了购买。人们选择网上购物的主要原因是价格低(45%)和运输方便(45%)，其次是搜索方便(43%)和方便(43%)。
评论和评级是获得积极购物体验的关键。特别是对于新加坡（61%）和泰国（66%）的网上购物者。在新加坡（54%）和越南（53%），购买正品是网上购物的主要原因，而在印尼（54%），各种支付方式是网上购物的主要原因。安全支付方式也是新加坡（53%）和马来西亚（45%）市场的关键标准。
消费者正在选择通过数字渠道购买商品。65%的人说，当他们在网上购物时，他们已经知道自己想买什么。为了进一步提升用户体验，29%的受访者表示，他们对平台的参与度有所提高，通过浏览额外最划算的商品，在完成销售前在平台上寻找其他商品。
此外，研究表明，数字商务已成为越南的日常便利。在越南，81%的受访者认为网上购物是他们日常生活中不可或缺的一部分，这是该地区最高的。59%的受访者表示，他们每周至少在网上购物一次或更多。
购物者正在寻找物有所值的交易来优化家庭开支。66%的受访者总是寻求最具成本效益的交易，而其他34%的人则表示，无论是否有折扣，他们都会购买商品。
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