针对 2022 年 3 月 22 日 发生的系统故障给您带来的不便，Shopee 深表歉意并实施以下补偿方案：
01.
出货期限延长 1 天
所有最后发货日落在 3 月 22 和 23 日的订单会增加 1 天 的期限。请查看最新的出货期限调整取件安排。
02.
退货退款处理期限延长 1 天
卖家拥有多一天的时间提交证据和回应退货/退款申请
03.
免除取件失败/自动取消订单的计分（仅限此次）
所有在 3 月 22 日当天取件失败和自动取消的订单不会被计分。对于自动取消的订单，我们建议您联系相关买家再次下单。
04.
未回复的聊聊对话将不会计入聊聊回应率
所有未回复的聊聊对话（2022 年 3 月 21 日 22:53 – 3 月 23 日 00:00）将不会计入聊聊回应率（CRR）。
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