Facebook向左，WhatsApp向右

2018年的Facebook和扎克伯格过得并不顺:用户个人隐私泄露，大数据挖掘用户习惯，假新闻横行，甚至干扰到选举…….尽管小扎奔走于美国和欧洲的听证会自证清白，但拥有23亿用户的Facebook依然摆脱不了骂名。

为了解决目前存在的问题，当然也包括目前的收入增长放缓(2018相比2017增长37%），上周的3月7日，扎克伯格撰写长文“以私域为中心的社交网络的愿景（A Privacy-Focused Vision for Social Networking）”，系统阐述 Facebook 往更私密和安全的方向发展，专注最基本和私密的即时通讯，并在该基础上推出包括视频聊天、群聊、故事和支付等增值功能。

我们知道，Facebook的流量，包括Instagram的流量，是聚焦于公众广场的流量，不同于Twitter—–Twitter虽然也有社交关系，但Twitter更关注内容，Facebook是个强关系的熟人社交社区，用户在上面发帖纪录心情，分享自己的生活的点点滴滴，别人在上面点赞，评论；虽然都是熟人社交，也不同于QQ，QQ其实是基于即时通讯发展起来的社交网络，Facebook诞生于PC互联网时代，因为发明创造了NewsFeed以及构建了强大的推荐算法而获取了大量的用户，占有了用户的大量时长，目前Facebook有23亿月活用户，主要是靠广告盈利，其广告收入占其全部收入的98%以上。 而WhatsApp不同，WhatsApp是基于通讯录的即时通讯工具，本身就是完全起步于移动互联网。

按照现在比较流行的定义，可以认为Facebook流量是公域流量，Instagram也是公域流量，WhatsApp是私域流量。

关于公域和私域，目前大家对这个的理解并不统一，主流意见认为，凡是平台控制的，都可以认为是公域流量，凡是可以自己完全把控的流量，就是私域流量。

对于Facebook，你发布的一个帖子，无论发布在个人主页、公共主页，又或是发布在群组，其到达率（reach率）都不可能是百分之百，事实上百分之五就不错了，并有越来越低的趋势，这个到达率不是由发布者个人决定而是平台决定的，Facebook不断的调整算法，降低你的到达率，从平台上来讲为了维护其平台是广告公司的自身的利益。

而在WhatsApp上，无论你是使用企业版还是个人版，在群组里面发了一个消息，则群组的所有人都可以看到；你发布的一个动态（status），则所有的好友都可以看到；你发布一个状态（about），也是所有的好友都可以看到。

从给用户的体验来看，因为在Facebook上沉淀已久，你总会加一些不熟悉的朋友，从没谋面的朋友，发布一个帖子对他们都是可见的，可不就是就仿佛置于城市广场之中；而在WhatsApp上，既有一对一的聊天，也有一对多的聊天，可以完全保证你的私密性感觉，满足隐私性的需求。

从商业变现来看，公域流量目前实践下来都是以广告为主要的变现方式，无论是google，百度，淘宝还是京东，本质上都是靠广告来进行变现的，私域流量，可以使用广告来进行变现，但是最主要还是通过增值服务（会员、游戏）和以支付作为依托的社交关系、社交电商的变现，这个价值和想象空间也更大。

扎克伯格在文中称：“公共社交网络将继续在人们的生活中非常重要 – 与您认识的每个人建立联系，发现新的人，想法和内容，并为人们提供更广泛的发言权。人们每天都发现这些有价值的东西，并且仍然有许多有用的服务可以建立在它们之上。但现在，通过人们也希望私下互动的所有方式，还有机会建立一个更加注重隐私的简单平台”。

2018年度Facebook收入560亿美元，虽然面临这样或者那样的问题，Facebook依然承担着目前整个公司业绩增长的重要任务，公司不可能对其商业模式，对于Facebook和Instagram的发展，还是坚持目前的发展方向， 以广告为方式进行变现，才是比较合理的；同时，在WhatsApp上全面copy微信，把微信已经验证成功的商业模式，基于WhatsApp来在全球再实施一遍，是最有可能成功的，具有最大的想象空间的事情。

对于WhatsApp上没有的功能，而Facebook上已经有了类似的功能，到底是再做一遍还是让商户到Facebook上使用呢，譬如微信的公众号，其实在Facebook上可以对应于公共页（fanPage），我觉得应该是抛弃过去的设计思路，完成采用全新的UI/UE采用新的产品策略和商业变现思路，重新实现一道；而WhatsApp的动态（Status），目前是比较简单，可玩性也不够，可以仿照微信的朋友圈，进一步做重，做的隐私性更好，广告变现也要极为克制—原来传言WhatsApp的商业化从Status起步，其实到现在也没有看到相关的动作出来，大概是因为Status的活跃度不够？

对于最重要的支付，目前WhatsApp已经在印度上线WhatsApp支付，如果在印度占有一定的优势并进而扩展到其他国家，则WhatsApp在移动互联网这块的商业闭环就打造完成。

就支付来讲，Facebook在美国乃至全球面临着PayPal，Apple pay，并且这两个具有先发优势，在印度面临着Paytm的强有力竞争，并且就支付的场景来讲，Facebook本身也没有构建出比较重量级的支付场景，我们知道微信支付之所以能在支付宝强大的统治地位下崛起是在出行、外卖、红包、春晚几个战役中才奠定江湖地位的。不难看出WhatsApp 在支付领域其实还有硬仗要打。

不管怎么说，立足一个国家，譬如立足于印度，把支付这个服务好好的做起来，并做深做透，进而扩展到其他国家，在全球视野下做本地化，才是可行的道路。而可以想见，作为新兴市场，又是单个国家里面WhatsApp用户量最大的，未来Facebook会加重印度市场的投入，很多想法都会先在印度尝试并进而扩展全球，则是毫无疑问的。

一旦这些构建完成，则Facebook就具有了基于城市广场的社区社交网络生态，也具有了基于私人客厅方式的即时通讯社交网络生态，左手广告变现，右手电商变现，则又再造了一个商业帝国。

（原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/FbOE2treBfM7VDLSPpj8uw）

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