社交网络仅代表电子商务推荐的一小部分，但他们在购买途径中的角色越来越重要。作为最后一次接触的渠道，过去两年社交网络的访问份额增加了一倍。根据Adobe Digital Insights 2019年第一季度的数据，绝大多数社交网络推荐来自智能手机。
两种趋势解释了为什么70.5%的美国社交推荐来自智能手机：消费者越来越习惯移动购物；移动已经成为社交网络用户的中心。
eMarketer估计，到2019年美国将有超过1.15亿人在智能手机上至少进行过一次购物，占美国所有网络消费者的58.9%。更多美国人使用智能手机浏览、研究或比较产品（1.93亿人）。
根据Adobe Digital Insights的数据，Facebook推动了迄今为止最多的电子商务转介（80.4%）。Instagram（10.7%）位居第二，其次是Pinterest（8.2%）。
eMarketer预测，2019年91.2%的Facebook用户将通过智能手机访问该平台，用户数量达1.56亿。2019年，仅在移动设备（包括平板电脑）上访问的用户数量将达到1.137亿。
Facebook美国成年用户在2019年每天平均花18.07分钟在移动设备（包括平板电脑）上访问平台，而PC/笔记本电脑上平均花费5.31分钟。
Facebook所有设备上花费的平均时间（23.37分钟）相当于所有社交媒体访问量的44.8%。虽然这是一个巨大的份额，但它的推荐率几乎是其两倍，这表明还有其他因素使Facebook成为电子商务网站的强大驱动力。
随着社交电子商务的兴起，社交网络可能成为新的购买点，而不仅仅是推荐者。处于社交电子商务前沿的社交网络，特别是Instagram，可以在推动电子商务购买方面发挥更大的作用。
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