交付管理技术提供商Metapack的一份新报告显示，到2025年，超过6500亿美元的非食品支出将转移到线上，其中预计将有5400亿美元用于送货上门。
与研究咨询公司零售经济学合作编写的电子商务交付基准报告（Ecommerce Delivery Benchmark report）于早些时候举行的2022年交付行业大会(The Delivery Conference 2022)期间发布，并强调了在全球大流行期间新一波“数字转移者”和在家工作将如何支持电子商务和交付行业的显着增长。
该报告涵盖了美国、英国、法国和德国等四个国家的6,000多名消费者。在英国，由于持续在家工作，预计到2025年，在线销售额将占非食品总销售额的49.7%。美国这一数字为30.6%，而德国和法国分别为28.2%和32.3%。
交付成本、速度和便利性
该报告还强调了消费者在网上购物时的首要因素。送货成本是购物者最重要的因素（27.4%），速度（26.6%）和便利性（23%）位居第二和第三。可持续性变得越来越重要，但只有6.9%的人认为他们在网上购物时交付的碳足迹很重要。
根据该报告，58%的消费者更愿意选择延迟交付时间以获得更环保的交付方式，而不是为抵消交付对环境的影响而支付的费用。与此同时，与 55 岁以上年龄组相比，年轻消费者支付抵消交付排放的可能性是其两倍。在所有四个国家中，大约有三分之一的购物者会选择更便宜的非送货上门服务。
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