客户关系管理市场的领先者 Salesforce成立已有20年历史，如今它通过与中国最大的科技公司之一的阿里巴巴合作，正在向亚洲市场进军。
双方在不久前达成合作，阿里巴巴将成为Salesforce 在中国大陆和港澳台地区面向企业客户的独家供应商，而 Salesforce也将成为阿里巴巴唯一销售的企业 CRM (客户关系管理)软件。
中国互联网行业在过去多年中一直被消费级服务主导，例如腾讯的微信和阿里巴巴的淘宝。然而，企业级软件正在吸引企业和投资者的浓厚兴趣。例如，专注于工作流程自动化的创业公司来也近期完成了由凯辉创新基金领投的 3500 万美元融资。作为一家成长型基金，凯辉创新认为中国的 “企业软件市场即将快速发展”。
两家公司可以在合作中各取所需。阿里巴巴刚好缺少与 Salesforce 类似的产品，为大量使用其电商平台和云计算服务的中小企业提供服务。与 Salesforce 的合作将帮助阿里巴巴填补这块空白。
另一方面，Salesforce 将通过阿里巴巴获得在中国市场的销售渠道。阿里巴巴的云计算基础设施和数据平台将帮助 Salesforce“提供本地化解决方案，更好地服务跨国客户”，阿里巴巴云智能副总裁沈涛在声明中表示。
“越来越多跨国客户希望，我们能在他们开展业务的全球各地为他们提供支持。这就是 Salesforce 今天宣布与阿里巴巴建立战略合作伙伴关系的原因。”Salesforce 在声明中说。
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