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如何在发行市场中练就一双火眼金睛,叱咤海外?

如何在发行市场中练就一双火眼金睛,叱咤海外?

“出海”不再是一个陌生的字眼,越来越多的中国企业加入到出海的大军中,形成新一波出海的浪潮。海外的盘子虽大,但竞争也愈发激烈,参差不齐的产品大量地出现在市场中,如何在发行市场中练就一双火眼金睛,叱咤海外,这次Eyougame VP 彭程带来的干货值得我们借鉴。

本文核心内容为Eyougame VP 彭程在快出海与华为云联合举办的《拥抱5G 云游世界》活动上的演讲实录。

 Eyougame  VP 彭程

如何辨别优质的产品?

2015年到2016年,游戏业内经常谈到一句话:“渠道为王,流量为王”,但是在2019年时这句话就已经鲜有听闻了。因为真正好的产品、象限级的产品越来越少。

同时,优质产品的获取对发行公司来讲是非常重要的。根据以往的经验,我总结了好的产品有以下共通的特点,我们可以从这四点上做一个大致的判断,如果这四点都做的非常完美,游戏就没有问题。

01

游戏的美术品质

早期,行业对产品的美术品质要求普遍都不高,到了2018年以后,我们发现能够排在畅销榜前部的游戏,外表的包装以及游戏页面内部画面的,跟以往我们所看到的游戏美术是有很大的区别,可以说游戏的美术品质有质的飞跃。

02

核心玩法的创新

以前比较热门的游戏像是ARPG游戏、MMO、卡牌以及策略,现在越来越多不同核心玩法、创新的游戏出现,比如几年前的《Pockmon Go》虚拟现实游戏到最近比较火的休闲游戏《弓箭传说》,这种类型的游戏在以前是没有的,核心玩法的创新是非常重要的点。

03

数值体系

是游戏最灵魂的东西,数值的合理设计涉及到游戏留存,用户体验。

04

多元的社交体系

在后期,游戏本身很难再对玩家产生新的吸引力。游戏玩家间的交互,社交类体系的设计,对游戏后期的留存有非常大的帮助。  

如何拓展市场

用业内的话翻译一下,就是搞量,怎么去搞量,怎么去搞更多的量,搞更多高质量用户的量。

01

渠道的拓展

2014年上第一款游戏的时候,当时我们只是做了一些小规模的投放,之后才开始拓展到谷歌和活跃度比较高的APP,现在在线下电影院、地铁、公交、厂商等,都有做投放。

02

深度的投放优化

这里涉及到整个团队投放能力,需要对当前市场用户的喜好准确的获取。此外,需要不断地通过优化来获取更多好的用户。

03

产品的包装

开始我们也没有很重视,只是一味地去通过砸钱获得更多的量,后面才发现产品的包装是非常重要的。比方,玩家到应用商店,看到下载页面会去点击下载安装的转化,如果产品包装做的好转化率可以达到50%,但是做的差的话(转化率)一般只有10%到20%。

那么可以从哪些方面细化产品的包装呢?

第一就是到游戏商店里面看我们的图标,我们会做一个很精致的设计,再就是提审图,提审图上面人物的选择、色调的搭配、位置的布局都会有一个很精细的设计,我们一般会做到5到6套图来做一个对比,然后所有人去投票,最终选出来票数最多的,作为最后的提审图。还有就是游戏的简介,简介的话有些人不太重视,看上去好像写了一堆字,我们想表达的内容都会去精简和提炼,尽可能准确的向用户表达出产品优势、亮点。

此外,游戏名字也需要去花点心思,想想应该怎么去蹭热点、蹭IP或者读起来比较好听一点。

如何精细化运营游戏?

精细化的营运,涉及开服、合服,数据的分析、版本的更新等日常运营活动以及用户运营、活动策划。

很多公司不重视客服,但是我们把它列为单独的点,是因为我们之前有遇到过一个玩家充了差不多一百多万,然后这个玩家找到客服要反馈一个问题,但因为客服回复的态度稍微有点欠缺,用户最后流失了。客服假如能够稍微专业一点,态度更好一点,用户是能够继续留下来,所以我们对客服的要求特别严格。

目前来讲,我们公司对客服有三个要求第一是响应的速度,有玩家提出问题,必须在2分钟之内回复。第二是回复的质量,有些玩家跟客服聊了很久,最终发现问题并没有得到解决,是否真正的能够解决玩家的需求,高质量的回复内容是很重要的。再就是热情的态度,有些客服很快,质量也不错,但是态度冷冰冰的,玩家的感受是非常差的,如果有热情的服务态度,跟高质量地回复的内容,以及快速的响应都能做到,相信玩家应该也不会去吹毛求疵,挑很多毛病了。当然我们还有专门的VIP客服,特别针对那些付费玩家。

稳定的游戏环境是精细化运营的基础,这里面涉及到两点,第一个是技术团队,如果技术上面不成熟,会影响到玩家的体验,一旦大量用户体验时可能会直接宕机等等,这对前期玩家得到影响非常大。

还有就是云服务的合作伙伴,在2017年的时候港台有匿名的人联系我们,说你们马上打钱,不然的话我会攻击你们的服务器。我们当时觉得黑客在开玩笑,在他规定的时间里面没有联系他,他就直接攻击了我们的SDK服务器,导致所有的游戏都连不上,损失非常惨重,最后没有办法,只能答应黑客的需求,给他汇款。所以选择云服务的伙伴也比较重要,服务器的质量安全系统有了保证,我们这种情况基本上不会发生。


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