印度云计算提供商（Capillary Technologies）首席产品官维克拉姆?巴特(Vikram Bhat)表示，超本地化、社交商务、人工智能(AI)和机器学习(ML)的兴起，是将是2020年推进电子商务前进的几个趋势。
Bhat表示：以超本地化为基础的商店管理单元(SKU)，如美容服务、食品杂货、个人护理和快速消费品等，可能会出现井喷式发展。这是由于信任和对当地社区商店的情感倾向。在印度，96%的交易依然来自于夫妻店，在未来几年，印度和中国将在地方贸易领域实现爆炸性增长。
如今，已经出现著名的超本地化初创公司包括BigBasket、Zopper和Dunzo。亚马逊和Swiggy也在深入挖掘物流和移动技术，以抓住眼前的机会。
对于电子商务企业而言，移动优先的方式将是最优先考虑的。在这方面，自动化聊天机器人、图像识别和人工智能等人工智能集成将在电子商务中发挥更大的作用。
除了超本地化，超个性化还将通过个性化的产品推荐、动态内容、忠诚度奖励和优惠获得市场份额。
拥有实体店的零售商可能会投资信标和其他基于邻近性的营销技术，以瞄准那些在其商店一定半径内的客户。他指的是地理标记是基于移动的电子商务的另一个关键趋势。
在社交商务领域，他说，视频/视觉内容的激增、更便宜的数据、更广泛的智能手机普及率以及本地结账方面的用户体验改善，都将推动社交商务的发展。
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