经过两年的辛劳和动荡，美国社交媒体巨头脸书旗下的聊天平台WhatsApp获得了印度政府的批准，将推出其数字支付服务WhatsApp Pay for masses。
它本质上意味着什么，在印度有超过4亿用户现在是阿里巴巴和软银支持的Paytm、谷歌支付、亚马逊支付和沃尔玛旗下的PhonePe等巨头的正式竞争对手，这些巨头一直在争夺这个南亚国家超过2000亿美元的数字支付市场的更大份额，预计到2023年将达到1万亿美元。
作为该国最受欢迎的聊天应用，WhatsApp reach远胜于其竞争对手。它最接近的竞争对手Paytm声称每月有1 . 4亿用户。
当地媒体援引印度储备银行的消息称商业标准,周五，据报道，印度国家支付公司(NPCI)，一个政府支持的零售支付操作系统的伞式组织，已经允许WhatsApp“分阶段运营其数字支付服务” 自2018年以来，WhatsApp Pay一直在印度4亿用户中的100万用户中进行试运行。它无法为大众提供服务，因为它被印度的法规和数据合规性规定所纠缠，这些规定要求所有公司在印度存储用户数据。
该报告称，在WhatsApp向监管机构保证将遵守数据本地化规范后，印度储备银行批准了NPCI的申请。报告称，首先，WhatsApp将能够为印度1000万用户提供支付服务。
“在等待其他合规点的时候，消息平台将能够进行全面部署，”该报告引用消息来源补充道。 2018年4月，在WhatsApp Pay启动试点两个月后，印度储备银行发布了一份数据本地化通知，要求服务提供商在印度国内存储印度消费者的支付相关数据。这包括端到端的交易细节以及作为支付指令的一部分而收集和处理的信息等。2019年8月，印度最高法院受理了一家智库——责任与系统变革中心提交的请愿书，并要求印度储备银行提交WhatsApp的数据本地化11月29日前的合规报告去年。
在去年底的回应中，印度储备银行通知最高法院，根据当地媒体报道，WhatsApp在印度境外“超出允许的时间范围”存储支付数据元素，如交易标识、收款请求到期日和检索参考号。因此，尽管该公司表示正在遵守这些规定，印度储备银行否认该美国应用推出其支付服务因为它没有遵守当地的规范。它建议NPCI不要允许WhatsApp上线进行全面运营，直到它们完全符合要求。
既然WhatsApp终于收到了绿色信号在其最大的市场在数字支付领域，大部分公司在吸引顾客上网交易方面仍在亏损，预计会有更多的行动。
业内专家表示，将即时支付功能与流行的聊天平台相结合将是革命性的，因为用户不必使用不同的应用进行支付，因为WhatsApp在印度已经家喻户晓。它不仅在大城市拥有庞大的用户群，而且在三、四线城市也有大量用户，这些城市的新用户因为更便宜的互联网数据包而上网。
为这种可能性做准备，PhonePe最近在其支付应用中嵌入了聊天功能允许用户在不离开应用程序的情况下转账并确认收据。同样，Paytm也尝试过类似的方法，但是关闭聊天功能称这样做成本很高。
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