Tokopedia 是如何利用“云”让网购变得更为便捷？

（据Nathaniel Fetalvero报道）

Tokopedia市值超过70亿美元，已成为印尼最大的在线电商市场。自成立以来，总部位于雅加达的独角兽已筹集了24亿美元的公开资金，其平台上每月活跃用户超过9000万，商户超过620万。

除了电子商务业务外，该公司还推出了几项金融科技计划，与其他本地初创企业合作，如数字钱包公司Ovo和点对点贷款平台融资协会。虽然Tokopedia最初是销售实体商品，但现在它已经扩展到提供数字服务，如账单支付、航班和火车票预订。

然而，由于其庞大的用户群和广泛的功能，该公司在高流量时期提供无缝的在线体验面临挑战。

无缝购物

2018年，Tokopedia组织了一个名为“斋月Ekstra”（Ramadan Ekstra）的电视节目，在伊斯兰圣月期间向印尼购物者推广特别优惠。这项活动吸引了7300万人访问在线市场，超出了公司的预期。不断增加的流量使Tokopedia的服务器超载，这意味着一些购物者不得不面对一个速度较慢的平台。“想象一下，你组织了一个100人的聚会，然后有200或300人出席。即使他们玩得很开心，你也知道你本可以做得更好，”该公司工程副总裁塔希尔?哈什米解释道。

这就是为什么在去年的Ramadan Ekstra迭代中，Tokopedia与云技术服务提供商阿里巴巴云（Alibaba cloud）合作，审查其架构，简化未优化的查询，并确保其系统是一流的。例如，阿里云的云数据库RDS工具，为Tokopedia的工程师提供了从备份、恢复到多样化数据存储的全方位解决方案。这有助于公司保持对查询的响应能力，即使在流量很大的情况下也是如此。合作取得了成效：2019年斋月Ekstra在一个月内实现了13亿美元的商品总量，达到印尼97%的地区。它在5月17日记录的每日交易额也超过了东京电力公司前六年的总收入。

Tokopedia工程部高级副总裁Herman Widjaja补充道：“最美妙的是，（对我们的客户）体验非常无缝和流畅。”。

促进创新

Hashmi说，除了让公司提供更好的用户体验外，阿里巴巴云的服务还帮助Tokopedia的工程师“更多地关注产品改进和功能增强，而较少关注运营”。例如，团队能够开发的一个功能是基于图像的搜索。这位高管表示：“在一个发展中的经济体中，尤其是考虑到消费模式的变化，进行基于文本的搜索确实很好——非常重要——但还不够。”通过利用阿里云的图片搜索库，客户现在只需为自己喜欢的商品拍照，将照片上传到Tokopedia的marketplace，然后在平台上找到即可购买。

Widjaja说：“我们继续交流想法，在头脑风暴的基础上，我们能够开发出创新的解决方案。”。本条目是未来印尼系列的一部分，展示了如何通过云技术实现印尼企业的数字化转型。阿里云是阿里巴巴集团的云计算分支。它为全球的初创企业、企业和政府机构，以及在阿里巴巴集团的市场上做生意的商人提供一套全面的全球计算服务。

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