疫情之下的财务证券应用最新洞察

目前新冠肺炎大流行正席卷全球，经济下行风险日益加剧，人们的储蓄、证券交易等财务行为是否有相应变化？海内外市场又有何差异？

4月份以来各地复工复产，券商类App也迎来活跃用户的全面增长，月活用户数最高的前5家券商中，4家都出现了MAU环比增长。其中，《国泰君安君弘》及《华泰涨乐财富通》月活用户数环比增幅分别达12%和26%；《国泰君安君弘》、《广发证券易淘金》和《平安证券》3家的人均打开次数也都有20%~30%的显著增长。

在经济不确定时期，

财务应用使用时长增加

在市场波动和经济不确定时期，使用财务应用的消费者数量创历史新高。在美国，从2019年12月29日当周到2020年3月和4月的高峰周（2020年4月12日至18日），我们发现财务应用的整体使用时长增长了55%。在同一时期，韩国和日本的财务应用使用时长也分别实现了90%和85%的显著增长。

我们发现，“消费者每天访问银行应用”成为了一个非常普遍的现象——这是移动设备带来的全新用户行为，因为用户并不需要每天都进出银行网点。由于新冠肺炎疫情期间的隔离政策，这已日益成为客户与银行进行互动的常态。我们还发现，消费者开始使用股市监测和交易应用，以简单、便捷和安全的方式访问股市。

在市场波动期间，股市检测和交易应用的使用时长增加了80%

在美国，从2020年1月第一周到2020年3月22日至28日这一周，十大股市监测和交易应用的使用时长增长了80%。与健康健身应用的季节性增长类似，由于新年计划制定、预算增加和财务优先事宜，财务应用的使用量通常在1月份出现上升。但最近几周的强劲增长表明，消费者越来越希望参与股市活动，同时持续关注股市动向，尤其是在封城隔离措施造成的经济停摆期间。

我们针对热门股市监测和交易应用，将3月22日当周、4月12日当周以及1月26日当周的使用时长进行对比，以便了解消费者将时间花在哪里。Robinhood是一款开创了零佣金交易模式的金融科技应用，该应用在上述三周的使用时长排名中名列榜首。值得注意的是，使用时长并不一定等同于达成交易或投资，消费者也可能只是在查看股票、ETF、期权或加密货币的投资组合表现，以及阅读有关金融市场的新闻、投资组合中公司的表现，并通过收益报告监控市场动向。

在2020年第一季度经济下行风险加剧之际，Robinhood的市场需求旺盛

在2020年第一季度，我们看到排名前10的证券经纪类应用的总下载量超过了500万，其中Robinhood贡献了35%，它还占了前十大活跃交易应用总下载量的一半以上。

引人入胜和令人愉快的用户体验是推动Robinhood使用量增长的部分原因。他们推出了一个推荐计划——每推荐一个好友使用该应用，推荐人和好友都可以得到一只免费的股票，该举措也可以鼓励用户进行分享和利用网络效应来触达新用户。当用户实时监控其投资组合时，界面会根据股票表现而发生改变。如果一只股票表现良好，界面将显示为绿色；如果股票表现不好，界面将显示为红色。注重用户参与度和动态用户体验，从而培养用户粘性，促进用户全天进行频繁参与。

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