催做账期的客户付尾款，一直不付，怎么办？
催多了，客户直接摆烂，说破产了，又怎么办？
如何判断客户采购需求的真假？
本篇文章，钉课刘浩老师为你详细解读，让我们一起看看吧~
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01
拒不付尾款，再问就说破产，怎么办？
学员的问题有一定代表性。货做出来了，有账期，客户又不付尾款，导致我们现在货出不了，尾款也收不到。你再逼客户，就说破产了，这个情况我们要怎么做呢？
首先我建议进行一个初步的判断。
因为我们是做账期的客户，这个客户肯定已经合作过一段时间，对他有一定的了解。
我们可以搜索一下客户的信息，看看他们最近有没有新的动态产品发布，另外对公司员工的动态进行初步判断。可能最近离职率高，新产品又没发布，然后订单量也比较少，由此判断，公司的经营状况确实出现了问题。
当然真正有效的判断要通过一些第三方的数据公司，主要推荐中信保或者是邓白氏。
这两家数据公司可以去帮你调研到客户正常的经营情况，包括他的交易情况、销售额情况以及他们延迟付款的情况等。基于这种情况尽早去做相应的处理。
比如，现在这批货是不是要考虑卖给别人，或者我们还有什么样的形式去把这个货分解开，或者换一个包装以其他形式销售掉？
同时也要发书面的邮件告诉客户：我们给你一个最终的截止日期，下个月再不付钱，我们就要把货处理掉了。同时你的预付款也没有了。
最后我还给大家提一点，做这种账期客户之前，我们一定要经过中信保去调研。中信保给他批账期额度的情况下，我们才去做，一定要有保险帮我们兜底。
所以也建议所有工厂，包括外贸业务，千万不要说客户花言巧语，我们就答应他去做账期了。因为一个订单损失的金额可能达到半年或者一年的利润。
02
如何判断客户采购意图的真假？
如果客户在网上没有信息，海关数据也没有任何信息，可以通过公司名、人名、邮箱先了解一下。
如果说这些东西谷歌都查不到，这个客户也不要花太大的心思了。比如他要你几十款的免费样品，你就告诉他样品收钱，通过跟他来回几次，有更加初步的了解，看看他自己怎么说。
话术方面，你可以说：如果要提供样品，必须提供贵公司资料。发一个表格告诉客户要填公司名，填地址等等。
另外因为你的样品收费的，你就把它列出来，看一下客户针对你这个邮件去怎么回复，如果客户把公司信息发给你，你再去进行深入调研。
另一种情况，客户他是以个人身份看到你的直播间，但实际上它确实是有企业信息的，一味排除，可能会错失一个客户。
只有客户主动去提供公司信息，然后在谷歌、海关数据、社媒平台查一下，才靠谱。
谷歌是非常强大的搜索引擎。如果他提供的数据在整个系统里面都没有，这个客户实力肯定是不强的。
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