
全球市场中,东南亚由于地域、文化、历史、宗教等方面与中国有着深厚的渊源,因此被中国厂商视为出海第一站。东南亚主要包括越南、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱等11个国家和地区,但每个市场情况不同,需要区别对待。
对于手游发行商来说,新加坡、马来西亚和泰国是必争之地,源于这些国家受中国 IP 影响较深。对于有经验的厂商,泰国是首选;没有经验的厂商会选择马来西亚和新加坡,因为不太需要本地化。此前蝉大师出海系列已经详细介绍过越南、泰国市场概况,今天我们就来聊一聊出海马来西亚的那些事儿。
大马概况:互联网使用率排名TOP10
马来西亚国内总人口约有3200万,大约三分之二是马来人,四分之一是华人和约有7%的印度人。马来西亚有3大语种:英文、马来文和中文。大部分的马来人都会说英语,曾被英国作为殖民地,所以手机游戏主要都是以英文为主,这也成为了进军马来的有利条件之一。
马来西亚主要的城市都有3G覆盖,特定的地区是4G网络,Wifi基本上涵盖全部大城市,马来西亚用户每天在互联网上花费大约4个小时,是全球移动互联网使用率最高的10个国家之一。马来西亚移动互联网用户中,男性占到71%,女性29%。手机设备方面iOS设备占比约19%,安卓设备占比约80%。
手游市场:值得关注的游戏市场
根据 Newzoo 与 Gamescom Asia 发布的报告显示:仅2019年一年,马来西亚2010万游戏玩家在游戏上就花费了6.73亿美元,这也意味着它是东南亚最大的游戏市场之一,值得出海厂商关注。
在过去的6个月里,马来西亚约有87%的付费游戏玩家都花钱购买过游戏内道具或虚拟物品。这一点非常值得关注,大多数消费者更喜欢免费游戏+内购的形式。不管是男性玩家,还是女性玩家,他们最常购买的物品是战力提升道具。其中,男性购买的比例为43%,女性为40%。
产品偏好:MOBA和SLG受欢迎
马来西亚的用户和台湾的习惯很接近,以日本风Q版为主,华人用户付费占比多,用户的付费能力不差于中国大陆玩家。根据蝉大师的数据显示,《PUBG MOBILE》和《Mobile Legends:Bang Bang》稳居在马来西亚App Store畅销榜前三,可见马来西亚用户对于MOBA和SLG(策略游戏)的喜爱。
休闲游戏在马来西亚也非常受欢迎,仅在过去的六个月中,有一半的玩家玩过《 Candy Crush Saga》,有46%的玩家在《 Candy Crush Soda Saga》中玩了两场比赛。除此之外,三国题材也是深受马来西亚玩家喜爱的游戏类型之一。
流量入口:Whatsapp+FB+IG
在马来西亚比较受欢迎的社交网络有Whatsapp、Facebook、FB-message、Instagram、Google+、Wechat。在App推广上,Whatsapp、Facebook和Instagram是主要用户来源。
WhatsApp和Facebook是马来西亚最活跃的两大社交媒体平台。其中WhatsApp排名第一,超过2200万用户会使用WhatsApp来获得资讯和分享新闻,非常关心政治和八卦。
Facebook排列第二,用户均为18- 34岁左右的年轻人,约43%是女性,约57%是男性。总体来说,嵌入Facebook进行推广效果会比较好的,这样有利于马来西亚玩家更容易接触到游戏,但需要注意的是游戏最好能用 Facebook 账号来登陆,可以大大提高用户体验,节省用户注册账号的流程环节。
Instagram是用户活跃第三高的社交媒体,在马来西亚约有1200万月活用户,53%的用户是女性,47%的用户是男性。
除了上述的这些社交媒体,像Messenger、Google+都拥有超过500万+月活用户。马来西亚也是谷歌在东南亚开设的第二个办事处(第一个是在新加坡),Google.com.my网页搜索流量在马来西亚排名也是前五的。因此这些渠道也值得关注。
推广策略:数字媒体营销值得关注
马来西亚人平均花2个小时在社交媒体网站上观看视频,数字媒体营销在马来西亚是重要的推广方式,例如本土数字营销公司Media Prima Digital。
另外来自蝉大师数据显示,在马来西亚“娱乐”榜单上,除了「TikTok」在全球范围大火,中国香港地区的「Viu」在马来也备受欢迎,当然还有总部位于马来西亚的「iflix」,也叫马来版「Netflix」。iflix订阅价格便宜,内容涵盖西方、亚洲、中东节目,满足不同读者需要,在东南亚市场占 20% +的市场份额。这些视频媒体的广告推广值得关注。
ASO优化也是在马来西亚新增获客的一种推广方式。马来西亚的游戏玩家相对佛系,大R玩家一般会参照Google Play的榜单排名和编辑推荐来选择下载,AppStore则是直接搜索相关题材的关键词,选择他们想要的游戏类型,玩家的目标明确,对特定游戏类型玩法比较忠诚。
如果有朋友或者KOL的分享推荐,他们也会乐意去玩,马来西亚的公会相对成熟,与主播公会能合作,让主播带玩家也是值得考虑的。
另外,马来西亚人喜欢开车听广播,最高峰出现早上的10:00-11:00,广播电台对于上班族来说是开车路上的唯一娱乐方式,如 MY 电台每周平均有 2 千多万听众。马来西亚广播电视共设有6条在全国播出的电台频率,分别为马来语频道Radio Klasik和Nasional FM、以英语播放的TraXX FM、以华语播放的爱FM、以淡米尔语播放的Minnal FM、以及使用土著语言播音的Asyik FM。所以音频节目推广也是可以考虑的方式。
本地化运营:广东话或闽南话适配
马来西亚华人主要分布于吉隆坡(首都)、乔治市(槟城州)、怡保、马六甲市等各大城市。马来西亚华侨华人大多来自广东和福建,少数来自海南、广西、浙江、上海等地。游戏类产品如果是注重华人用户为主,不妨在本地化上增加一些广东话或者闽南话对白配音,显得亲切友好。
支付方式:几大主流的支付方式
马来西亚第三方支付用户规模最大是成功集团旗下的MOL,比如7-11连锁商店独家售卖MOLPoints点卡。MOLPoints是一种在线移动支付系统,玩家可以在线上通过网银、信用卡、点卡、短代等充值到钱包,然后用钱包余额在线充值游戏。
玩家也可以在附近的PayQuik亭里选择想要的服务语言,自己操作想要支付的金额和充值卡,输入手机号,储入总数额,一次一张钞票,保存MOLPoints序列号和密码,再到游戏支付网站上登陆输进去就可以充值了。该公司在马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾和泰国都有不错的市场份额。
支付宝就是因为和成功集团合作,在马来西亚境内的2000多家7-11便利店提供了支付宝移动支付服务。此外,支付宝还和Touch’n Go 公司合作推出了Touch’n Go eWallet。用户可以在很多商店例如 99 Speedmart、Watsons、TGV Cinemas、淘宝网使用这个电子钱包付款。TNG 也可以用来缴纳水费、Astro、TM 等账单。
Wechat Pay微信支付于2018年在马来西亚开通,马来西亚的微信用户可通过绑定银行卡,来使用微信令吉专属的电子钱包。其他的APP只能Top Up 至电子钱包里使用,不能再转账回去银行户口,而Wechat Pay可以,体验更便捷。可以用于购买巴士票, KK Supermart, Prepaid Top Up, 99 Speedmart等消费使用场景。
当然,除了上述这些第三方电子支付,银行也推出了的手机支付系统,例如 Maybank Pay、CIMB Pay 。
写在最后
以上就是蝉大师出海系列之“马来西亚篇”,围绕着市场概况、产品偏好、流量入口、推广策略、本地化运营及推广策略等方面进行详细解读,希望能帮助开发者出海马来西亚,少走弯路。
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