
对于亚马逊来说,在印度尝试一些东西永远不会太晚,这家电子商务巨头正在探索进一步扩大其商业帝国的方法。
在印度这个海外最主要的市场,亚马逊计划在印度推出“智能商店”服务,针对印度众多的商店、夫妻店、和大型连锁店提供软件,已维护店内商品库存的数字记录,并向店面提供购物二维码。
当消费者走进商店,扫描由亚马逊为店铺提供的程序二维码时,他们能够看到商店提供的所有商品,以及商品折扣和顾客对商品的评价,他们可以通过程序选择商品并使用亚马逊支付进行支付。亚马逊支付服务包括在印度流行的合众国际社(UPI)、银行借记卡和信用卡。
亚马逊支付已经被数百万家当地商店接受,我们正试图通过“智能商店”让顾客在当地商店的购物体验更加方便和安全。”此外,通过EMIs、银行优惠和奖励,让消费对客户来说更实惠、更有回报,并帮助提高商家的销售额
这些“数字店面”对消费者和店主来说是双赢的。消费者不需要待在商店里选购商品,仅需通过程序即可完成购物,完成支付他们还会因为使用亚马逊支付而得到奖励。
在商店展示的亚马逊QR码
顾客甚至还可以使用分期付款的方式购买商品。这些服务将改善商店的购物体验,增加其客户流量和销量。为遵循印度政府3月底的禁售令,大部分商家关停门店,亚马逊表示,为减轻其压力,并不会在近期内从商户和客户那里收取任何费用。
亚马逊称:以在两个月前就开始试行该项目,在得到早期用户反馈会,现在正式启动项目。目前已有超过1万家商店,从夫妻店到大型零售连锁店,包括big Bazaar、MedPlus和更多的超市,已经部署了该系统。
最近几个季度,亚马逊一直积极的与印度的实体店展开合作,利用这些实体店在印度的庞大规模,扩大配送网络和仓库,甚至仅仅依靠这些实体店的库存来推动销售。
在亚马逊大举进军实体零售市场的同时,Facebook、Flipkart、谷歌和Reliance Jio等平台也在竞相抢占这一市场。实体零售在印度占据了绝大部分的销售额。巨头的入驻,获将改善印度国内实体销售市场的环境。并推动数字经济的发展。
印度有超3000万家社区商店,他们由家庭成员或者个人经营,但他们的无处不在的身影,为印度约90% 的民众提供各式各样的商品。几乎没有一家零售商店能提供比他们更为快捷的送货服务,最重要的是他们的经济收益因为薪酬的低廉和几乎没有的租金压力往往比绝大多数的电子商务公司要好。
亚马逊对印度实体零售市场的反应迟钝但却日益高涨的兴趣并不认人感到意外,亚马逊通常比大多数公司发费更长的时间来研究市场,然后加入自己的策略来应对这些调整。最近的另一个例子就是亚马逊进军印度外卖市场。
尽管人们对实体零售市场普遍感兴趣,但有一件事还没有一家公司谈论过,那就是他们计划如何从商业上激励这些商家。
毫无疑问,这些公司建立的技术解决方案正在推动它们的销售,但有相当数量的这些小企业使用现金,少报收入,以减少纳税。对他们中的许多人来说,这种激励是其他激励的好几倍。
文章源于:Techcrunch 原作者:Manish Singh
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