苹果 App Store 正在从“解放”变成“反动”吗？

随着软件服务收入成为苹果的第二大收入来源，苹果必须更加谨慎，才能保证自己不越过「解放」的界限，变为一个「独裁的反动者」。

2007年6月29日，初代iPhone正式上市销售。时隔一年，苹果推出App Store应用，让智能手机真正有了智能化的功能，同时也重新定义了开发者与硬件设备制造商的关系。

然而一周前，苹果App Store的审核政策，却引发了开发圈的大争论。

美国当地时间6月15日，一家在独立开发界小有名气的公司——Basecamp推出了自己的最新产品：Hey。Hey是一个订阅制收费的跨平台邮件客户端，主要基于Web，也有iOS客户端。

但就在Hey的iOS app上架后的第二天，App Store在审核阶段拒绝了该App修复bug的更新推送，表示因为Hey不提供「应用内购」订阅的选项，违反了App Store的相关条款。如果Hey不就相关问题进行调整，苹果将对app做下架处理。

苹果App Store，正在从「解放」变成「反动」吗？

「不需要流量」的权利

以往关于苹果App Store争论的焦点，往往集中在「30%抽成」这件事上。

App Store是一个「应用市场」，苹果对应用进行审核、分发，保证了用户的安全和体验，使iPhone迅速席卷市场。随着iOS生态的不断壮大，这个市场的蛋糕也越做越大。优质的App如果能得到App Store的推荐，在流量和收入上往往能成倍甚至几十倍增长。即使苹果从中抽取30%的手续费，对开发者来说也是一种「双赢」。

知名科技评论者「莫博士」Walt Mossberg认为苹果对App Store的严格管理，恰恰保证了iPhone的体验，杜绝了恶意软件，保护了用户隐私。而且30%的抽成，相比以前很多手机运营商在分发App时抽成50%、70%的比例，已经少很多了。

乔布斯最早宣布苹果只抽成30%时，台下的开发者是欢呼的。

而且「内购」这种付费方式确实方便、安全，用户在iPhone上提供一次信用卡信息，之后给任何App付费都只需要面容ID识别一下就可以授权。即使是Spotify或者Netflix这样的巨头，早已不需要App Store给自己带来的「流量」，也很难100%放弃内购这一渠道。很多早期通过iOS内购订阅Netflix的用户，至今仍可以通过内购渠道续费。

只不过时代变了，当开发者从独立身份逐渐变为成规模、成体系的公司时，30%的抽成比例可能就显得太高了。很多公司都认为苹果应当给出更灵活、更合理的抽成方案。

比如Hey，它更像一个完全「独立」的软件，有自己进行营销、宣传，找到用户的方式，不需要依赖App Store的流量。

6月20日，Hey在官网上发布了一份声明，表示不加入iOS内购，其中有考虑到手续费对收入的影响，但这件事更关乎「选择权」：Hey希望自主选择与用户进行交互的方式。如果仅仅是钱的问题，Hey可以针对iOS内购涨价30%，把手续费成本转嫁给用户，但Hey认为「苹果的政策使开发者和用户被隔绝了」。

Hey想要「不需要流量」的权利。

网页上交钱，App里使用

打开Hey的iOS App，整个界面除了「输入账号密码登录」之外，没有任何功能。用户想要在iPhone上使用Hey，必须要去Hey的网站上进行注册、付费，然后才能用注册的账号登录iOS客户端，使用邮箱功能。

这样设计的原因很简单，就是为了规避手续费。如果用户在iOS App里注册，通过苹果的「应用内购」付费订阅，苹果会从用户第一年的订阅费里抽走30%的佣金。如果用户连续订阅，从第二年开始，这个佣金的比例会降为15%。

Hey的订阅价格是99美元一年。作为一个邮件客户端，显然不便宜，所以它的开发公司Basecamp才如此有信心，认为「真正需要Hey的用户不因为这点麻烦就放弃注册。」

创立于1999年，Basecamp一直保持着「小而美」的企业精神，直到现在也只有50多个员工。在开发出Hey之前，Basecamp最主要的产品是与公司同名的线上协作App，这个App采用的就是「网站上注册付费，然后通过账号登录iOS客户端」的模式，且持续了多年。之前的经验，让Basecamp决定在Hey上采取同样的模式。

但对苹果来说，用这种方式做一个线上协作App可以，做邮件客户端却不行。

苹果在App Store开发者指导的3.11条款中明确了这项规定：「任何App的收费功能，都必须用苹果的内购功能进行收费，开发者可以在iOS App之外建立购买渠道，但必须同时提供应用内购的选项。」也就是说，Hey的用户可以在网页上注册付费，但同时必须也要有应用内购的选项。

但这项规定也有例外，苹果定义了一类「Reader」App，规定如果App的付费功能是一种「内容」，包括书籍报刊、音乐视频流媒体、商业软件、云储存等等，那么可以不在应用内提供内购选项。比如Netflix就取消了iOS App的内购选项以规避手续费，Basecamp之前的线上协作应用就因为是「专业软件」，才得以「存活」。

可能因为产品逻辑与之前的Basecamp类似，Hey最初得以顺利在iOS App Store上架。但上架仅一天，它的「更新推送」就开始被拒。与此同时，Hey的Mac客户端上架macOS App Store的请求也遭到了拒绝。Basecamp CTO David Hansson在社交媒体上表示，苹果要求他们提供内购选项的做法是「强盗行径」（acting like gangsters）。

一场关于App Store政策的争论就此展开。

「解放」与「反动」的界限

6月19日，苹果市场副总裁Phil Schiller接受了TechCrunch的采访，表示苹果不会就Hey引发的争论而修改App Store的开发规则，会继续坚持相关规定。

Phil Schiller解释称，「用户下载了Hey，却并不能正常使用这个App，这不是我们想在App Store里提供的体验。」这就是为什么苹果允许App建立自己的付费、授权方式，但必须同时提供「内购」选项。假如有用户在App Store里搜索「邮件客户端」搜到了Hey，却并不知道要去网站购买订阅，他就完全无法使用这个app，这是苹果想要杜绝的情况。Schiller表示，Hey最初得以在iOS App Store上架就是一个错误。

过去10年里，iPhone、iOS、App Store的体验得到了世界范围内大量用户的广泛认可，苹果建立起的开发生态也惠及到了大量开发者。但想要对一个如此庞大的开发生态进行精细管理，仍不是一件易事。一边「立法」，一边「执法」，苹果也不免要面临诸多质疑。

Hey开发团队CTO Hansson表示，「苹果在App Store政策执行的问题上长期反复无常、毫无连贯可言。」暗示苹果一方面用「开发指导」严格打压一些app的同时，也与其他app达成了「私下交易」，为少数app开了例外的后门。

就在苹果拒绝Hey更新推送的同一天，欧盟针对App Store的反垄断调查正式启动，负责相关事务的官员Margrethe Vestager表示，苹果在这个领域扮演着一个「看门人」的角色，向所有经过的人收取过路费，欧盟必须确保苹果不会利用这种优势与其他公司进行不公平竞争，比如Apple Music和Spotify。

6月27日最新消息，美国司法部发起一项调查，主要针对苹果公司App Store的支付政策。目前，该调查尚处于初期阶段。

十二年前，App Store的发布是苹果解放开发者生产力的重要举措，设立30%的抽成机制既有利于促进苹果应用生态的正向发展，同时也能够帮助优秀开发者获得流量和收入的大幅增长。然而苹果并没有动态地思考与开发者的关系，一成不变地守着既有规则，将很多有价值的产品拒之门外，很大程度上其实也是对用户体验的折损。

Hey只不过是其中的一个面，苹果在App Store政策上面对的各种问题如此庞杂、微妙。随着软件服务收入成为苹果的第二大收入来源，苹果必须更加谨慎，才能保证自己不越过「解放」的界限，变为一个「独裁的反动者」。

在苹果发给Hey开发团队的信中，苹果给Hey提出了几条非常具体的「改进」方式，比如Hey可以免费开放一小部分正常的收发邮件功能给用户，让这个app先变得「可用」，然后将特色功能作为需要额外解锁的付费功能，仅可通过网站付费订阅解锁。这样能够符合苹果开发指导的要求，又能满足Hey「不提供内购」的愿望。

「希望能帮到你们，将Hey邮件客户端带到App Store」，苹果在信的最后这样写道。

相关推荐: 又一顶级大卖被关店！亚马逊接连重拳出击

这两天业内顶级大卖泽宝出大事了！泽宝旗下的主力品牌RavPower、VAVA和TaoTronics产品全部变狗，目前都处于无法销售的状态！ 而亚马逊也第一时间向外媒The Verge声明，确实是由官方出面下架了泽宝的店铺和产品，就跟5月份移除了傲基和Mpow一…