
如何操作能有效避免因更换收款方式而触发的Amazon平台审核,从而享受Airwallex空中云汇限时0费率、优汇率的全球收款?
本篇将大多数卖家成功更换收款的经验分享如下。请在更换收款账号前,参考此指引操作,开启轻松跨境收款。
一、操作时间
建议您选择在店铺未来3天不会发生销售结算的任意时间前进行。
Tips:在更换收款账号后,Amazon会有3天的审核期,如果审核与账期时间重叠,则结算会往后顺延。
二、提早报备
在您准备更换收款账号前,建议您通过Amazon亚马逊卖家后台向客服进行报备(俗称开case),以此消除被误判为他人操作的风险。
报备步骤如下:
第一步:获取支持
1.登录进Amazon亚马逊商家后台,点击页面下方的”获取支持“(如图示例1);
2.选择“需要更多帮助?”→“获得支持”(如图示例2)
第二步:选择“更新账户信息”
点击“我要开店”→进入“您的账户”→选择“更新银行账户信息”→点击“联系我们”
第三步:邮件进行报备
您可以参照以下模板:
1.语言选择:English
2.Contact Reason:Update A New Bank Account
3.Please describe your issue:(可参考以下范例)
Dear Amazon Seller Support Team,
I would like to notify you of a change in my bank account information for my store on amazon.xx(地区NA/EU/JP等):XXXXXX(店铺名+店铺链接)
Current Bank Account Number is:XXXXXXXXXXXX(旧银行帐号)Bank Location:xxx
New Bank Account Number:XXXXXXXXXXXX(新银行帐号)Bank Location:xxx(银行相关信息可以在Airwallex后台查看)
Please let me know if you have any questions.
Regards.
备注:
Amazon欧洲站卖家请注意!发送报备邮件的同时,建议附上Airwallex空中云汇欧元收款账户后台提供的“账户证明信”作为附件,随邮件一同发送。
三、等待回复
Amazon亚马逊客服般会在1-2天内回复确认,并对您的店铺进相关备案。
四、更换收款账户
在您收到Amazon回复确认信息之后,存相关截图,即可进行收款账户更换操作了。
写在最后:
如果您在更换账户的过程中触发了账户安全验证,怎么办?
您可以通过如下步骤解除账户锁定:
·首先,您需要找到Amazon亚马逊验证账户安全的通知邮件:Review of your Amazon.com seller Account。该邮件为Amazon亚马逊确保更新账户行为是您个人操作而进行的验证,
·其次,请您根据邮件提示完成以下相关步骤。
Amazon亚马逊在收到您的确认邮件之后,会进行1-3个工作日的相关审查。审查完成后,账户即可恢复正常使用,请您耐心等待。
备注:
如果以上操作完成后,您的账户仍然不能恢复,我们建议您向您所在地的Amazon亚马逊绩效团队发送邮件,说明您的收款账户更换情况。
Amazon全球各地绩效团队邮箱地址:
US:seller-performance amazon.com
UK:seller-performance amazon.co.uk
FR:performance-vendeur amazon.fr
DE:verkaeufer-performance amazon.de
JP:alliance amazon.co.jp
ES:performance-vendedor amazon.es
IT:performance-venditore amazon.it
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