3月15日消息，据韩国日报报道，为了减少其累计亏损和买家售后麻烦，韩国电商Coupang决定更改其退款政策。自3月13日起，包装损坏和标签已被移除的商品将不再予以退货。
此前，Coupang的无条件退货政策帮助这家公司吸引了大量用户。然而，越来越多的消费者开始滥用Coupang的退款系统。
去年，一名消费者购买了Apple笔记本电脑，并在使用20天后发起退货，当时Coupang尽管无奈但也同意了无条件退款。
为了防止类似事件再次发生，Coupang正在发布一系列措施来完善退货系统。例如，退回使用过的化妆品时必须提交皮肤科医生的规定文件；至少开启一次的电子设备也不能退回；已摘除标签的服装或配饰也不再符合退款条件。
到目前为止，该平台的卖家退款率20%到30%之间，且一直是Coupang在支付所有退款费用，这一政策的发布将有助于Coupang减少其累积亏损。
近日，Coupang发布截至2021年12月31日的第四季度财务业绩。
该季度，Coupang净收入总额同比增长34%至51亿美元。毛利润为8.06亿美元，较2020年第四季度增长24%。净亏损4.05亿美元，而2020年第四季度净亏损8300万美元。调整后的EBITDA损失为2.85亿美元，而2020年第四季度为8200万美元。第四季度净亏损和调整后的EBITDA包括约1.3亿美元的增量成本，主要与韩国COVID-19疫情加剧有关。运营亏损增至3.966亿美元，上年同期为1.309亿美元。
厦门商城系统开发 疫情反复，心情惆怅，何以解忧？唯有大卖！ 经历了黑五的哑火，跨境卖家将旺季爆单的希望寄托在了“网络星期一”上。从侃哥的观察来看，可以说是喜忧参半，有卖家依旧日出千单，而有的销量则是不升反降。 纵观今年黑五网一，为何没有往年那种捷报频传的爆单盛…
码刀科技（www.lekshop.cn）是国内知名企业级电商平台提供商，为企业级商家提供最佳的电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等）、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.
