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shopee商家入驻、店铺运营思维框架指导,跨境电商运营分享

shopee商家入驻、店铺运营思维框架指导,跨境电商运营分享

Shopee的母公司为东南亚大型互联网企业Sea(原名Garena),该企业创立于2009年,

于2016年获得马来西亚国库控股公司领投,腾讯追投(腾讯几年前领投了A轮)的1.7亿美金D轮融资。

除了电商业务和主营的游戏业务外,Sea还拥有类似阿里支付宝的支付业务Airpay以及类似微信的社交业务Beetalk,

从业务上看类似“东南亚版”的腾讯。

一.市场分析

二.消费者分析

三.平台规则

1.卖家惩罚计分系统之违反上架规则产品

2.名字解释:Spam商品

3.名字解释:重复刊登

4.名字解释:运费补贴

5.名词解释:优选卖家评选标准

各站点优选卖家移除标准:

台湾:

1.连续两个月未达到业绩表现门槛;

2.当季惩罚计分>=3分;

3.若有贩售盗版或侵权商品,经虾皮通知后,未于规定时限内提供正品证明或该证明不足以支持商品为正品的情况,除了会删除该商品,卖场也会移除卖家优选卖家的资格。

菲律宾:

当季惩罚计分>=3分,则会被移除优选卖家标志。

马来西亚:

若低于优选卖家评选标准表格中,过去的日历月最少的净单数、贡献订单量的最少卖家数、最低聊聊回复率、最低店铺评分的分数标准中的任何一项,则会被移除优选卖家标志。

印尼:

若低于优选卖家评选标准表格中,过去的日历月最少的净单数、贡献订单量的最少卖家数、最低聊聊回复率、最低店铺评分的分数标准中的任何一项,则会被移除优选卖家标志。

新加坡:

若低于优选卖家评选标准表格中,过去的日历月最少的净单数、贡献订单量的最少卖家数、最低聊聊回复率、最低店铺评分的分数标准中的任何一项,则会被移除优选卖家标志。

6.名词解释:虾皮商城

7.客服服务(泰国/印尼)

8.账户冻结

四.物流渠道与运费

五.模拟订单流程

名词解释:退款退货

六.广告系统

七.收款方式

八.评价机制

1.查看

2.修改

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