买家保护计划条款

在买家保护计划中，如果在Allegro或Allegro Lokalnie上购买不成功，您可能会获得最高100%的商品价格（不超过 10,000 PLN）的退款。

如果出现以下情况，我们将给予您退货：

• 您没有收到您支付的商品
• 您收到的物品已损坏或与描述不符
• 您收到不完整的订单
• 您退回商品并且没有收到卖家的退款。

如果您通过Allegro Finance付款，我们还将退还运费——最高100PLN。

当您无法从买家保护计划中受益时

• 销售发生在Allegro之外（例如，如果您输掉了拍卖但仍购买了该商品）。
• 您不遵守Allegro准则或您向Allegro缴纳会费。
• 您收到买家保护计划内的其他类型的物品补偿（例如，卖家或您的信用卡保险公司的退款）。
• 您在卖家亲自取货时以现金支付了购买费用。

您可以在下面找到我们认为与描述不符的项目。但是，此表本质上是说明性的，描述了在买家保护计划内申请退款时最常见的情况。我们尽最大努力在对每个案例进行彻底考虑的基础上做出公正的决定。

 

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