为了最大程度地保护客户的数据，Yandex添加了特殊的PIN码，只有您才能在致电客户服务部门时授予对广告系列的访问权限。
当您致电Yandex.Direct客户服务部门时，专家将要求您提供一次PIN码以及您的广告系列编号。有效期为15分钟，每次新通话都需要。这是必要的，以确保只有您可以在通话期间向Yandex.Direct中的广告系列授予专家访问权限。
如何产生PIN码
您可以在Yandex.Direct界面中与其他个人信息的位置相同的地方找到指向PIN码的链接-在屏幕右上角的Yandex.Passport中。点击用户名旁边的图标，然后点击帮助链接旁边的菜单图标，然后点击生成密码：
在两种情况下，不需要PIN码：
直接致电您的Yandex经理时。致电客户服务部门时只需生成PIN码。与以前一样，您的经理可以访问您的广告系列，以便在需要时可以与它们一起使用。
使用反馈表时。这样做时，请记住检查您当前登录的用户名-您可以在屏幕的右上角看到它。使用反馈表时，您将只能获得与发送请求时所登录帐户的广告系列有关的咨询。与电话咨询一样，只有在处理您的请求时，客户服务专家才能访问您的数据。
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