华为应用市场应用管理类问题解答

1.应用创建类

［问题一］应用名称的填写规范是什么？

应用名称不得超过64字符，不得含有破折号、星号等特殊符号，不得带有他人产品或品牌名称。

［问题二］版权证书是什么？

1.所有应用类型的版权资料都须提供《免责函》（有模板），部分应用类型除了《免责函》还需要补充其他资质文件；

2.所有版权资料皆由开发者提供，证件中公司名称应与开发者完全一致，如该证件非开发者企业所有，需补充授权书；

3.授权书说明：授权书应有授权方、被授权方、授权应用、授权细则、授权期限、授权方公章（授权方为个人时需补充授权方身份证正反面扫描件）。

［问题三］免责函模板在哪里下载？

进入华为开发者联盟官网>“文档中心”;“应用接入”;“应用市场接入”;“版权、版号、资质审核。”页面下载。

［问题四］上传APK时，提示应用包名重复，是什么原因？

包名重复说明您提交的应用内置包名和华为应用市场上的某个应用包名相同，或者与某个正在审核中的应用包名相同。请检查您的应用是否已经在华为应用市场上提交上架或正在审核中，如果是这类情况，请等待审核完成或者将已上架应用下架。如果发现有人侵权盗版，请发送申诉邮件到客服邮箱developer huawei.com或直接联系在线客服。

［问题五］选择中国大陆和海外分发区域时，请注意：

1.发布应用到中国大陆时，上传的APK包内必须包含默认语言-简体中文，在“基础信息设置”页面的语言选项中必须包含简体中文；

2.发布应用到海外区域时，上传的APK包内必须至少包含默认语言-美式英语，在“基础信息设置”页面的语言选项中必须至少包含美式英语；

3.创建Web轻应用时没有配置正确的安全URL；

4.中国大陆和海外区域如果使用同一个APK包，则在分发国家及区域选项中，同时勾选添加中国和海外区域即可；如果使用不同的APK包，则需要分别创建应用（应用包名不能重复），分别添加对应的分发国家及区域。

［问题六］如何为应用添加服务？

通过“管理中心”进入“应用服务”页面，添加需要配置的服务。

2.应用查看类

［问题一］如何查看应用上架状态？

操作步骤：“应用服务”页面;点击“应用市场”图标;查看产品状态。

［问题二］应用上架状态有哪些？分别是什么意思？

1.草稿，指您已经上传了APK或填写了产品详情与服务详情，但是未提交审核；

2.审核中，指您首次创建应用并且已提交审核，应用市场正在受理；

3.升级中，指您更新了APK或产品详情，并且已提交审核，应用市场正在受理；

4.待上架，指您的应用已通过审核，但未到预设的上架时间；

5.已上架，指您的应用已通过审核，已在应用市场上架；

6.已下架，指您的应用下架申请已通过审核，应用已从应用市场下架；

7.不通过，指您的应用因不符合标准，上架/升级/下架申请未通过审核；

8.申请下架，指您的应用下架申请已提交，应用市场正在受理。

［问题三］如何查看服务状态和服务详情？

在“应用服务”页面查看添加的服务，点击服务进入服务详情页查看配置的应用。

［问题四］如何查看APP ID和应用包名？

操作步骤：“应用服务”页面;点击“应用市场”图标;点击应用名称;查看APP ID和应用包名等应用信息。

3.应用升级类

［问题一］应用升级需要满足哪些条件？

1.升级版本的VersionCode等于或高于华为应用市场版本；

2.升级版本的内置包名（非压缩包名称，该包名是程序代码的工程包名）同华为应用市场版本；

3.升级版本APK包签名和华为应用市场上的版本保持一致；

4.待升级应用，华为应用市场上是升级时前的版本。

［问题二］应用升级后，应用数据是否可继承？

升级版本可以继承之前货架低版本的数据信息（用户下载量、访问量等）。

［问题三］应用APK包更改了签名，还可以更新应用吗？更换签名后，怎么样才能继承下载量？

应用（含游戏）更换APK/RPK包签名后，已安装旧版本的用户将不能直接更新至新版本，建议不要更换签名。

如果因为个人或企业原因想要更换签名并继承下载量请联系邮箱developer huawei.com申请特殊处理。仅应用支持特殊处理，游戏不支持。

［问题四］应用升级时，提示包名有误？

应用包名必须与应用创建时填写的包名一致，后续不能做修改，请谨慎填写包名。

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