必应广告（bing）:怎么打造人气独立站？（二）

在上篇文章《必应广告（bing）:怎么打造人气独立站 ？》，无论是视觉风格的打造、品牌故事的叙述，还是网站功能的搭建、文案的SEO向打磨，都更倚重独立站的“内在”，是吸引人气的“内因”。而这一篇文章，必应将更多地针对“外因”支招，来看看跨境生态链上还有哪些资源能够为你的独立站所用吧。

1、给你的粉丝一个分享的机会

最重要的口碑营销（WOM:word-of-mouth）莫过于社交媒体上的“转评赞”，受众对你的品牌和产品进行讨论，本身就会形成一种“背书”。VR技术未能成熟普及于线上购物前，“看得见、摸不着”仍然是online-shopping最大的痛点，正因此，口耳相传会继续作用于消费者的购物决策——想想你自己是如何被朋友圈、微博、小红书里的“试色”“开箱”“试用报告”种草的吧，这个套路同样适用于歪果仁儿。

自发的口耳相传当然省心省力，但很多时候，口碑营销还是需要你亲自下场带带节奏。 好友赠coupon、po买家秀参与抽奖等都是不花钱的好主意。

此外，务必时时留心社交平台动态、别让你的口碑营销链断掉。有人 官方账号或评论刚刚上新的产品？赶紧转发一波、俏皮地回应两句，不仅增强了与客户的互动，还能收获不少路人缘，潜在客户没准儿就转化了呢

2、购物评论：建立客户信任的利器

Shopping.fm数据显示，有高达54%的美国电商消费者会在点开一件商品后首先浏览评论。正如一条差评可以瞬间浇灭来访者的购物热情，一条图文并茂的好评也可能带来令你吃惊的转化量。遗憾的是，人们在一次满意的购物体验后往往会忽略做评价，不愉快体验带来的怒气反倒最容易转化为内容详实的差评。

因此，想办法多争取一条长评、一张买家秀吧，比如用一点儿“小恩小惠”温柔地“提醒”一下确认收货的客户们，鼓励他们分享正确购物决策带来的欣喜。

3、You are NOT alone

让你的生意发展壮大，除了客户的口碑外，还有诸多“外援”等你发掘：

1.行业上下游

建立与外贸生态链上口碑服务商（如支付，物流等）的合作关系，对于建立品牌美誉度、赢得客户信任非常有帮助。

2.意见领袖

你的行业里，谁的话最能影响到消费者？穿搭博主，测评专家，还是电竞红人？在影响力人群中找到契合品牌调性的那一位，让TA通过内容创意帮助你规模化获客吧。

3.有投必应

广告插播得猝不及防？因为必应的确是你的强大“外援”——34%的美国市场覆盖率，全球逾6亿的高购买力用户、高达百亿次的月度搜索。携手必应拥有十余年跨境营销经验的资深客户经理，让你的出海之路不再alone。

4、数据能力是刚需

如果无法准确跟踪店铺运营数据并加以利用，基本等同于放弃了独立站相对于平台的最大优势。卖家对独立站的全面掌控决定了其灵活性，因此任何由数据反映出来的问题或趋势，都可以第一时间得到解决或响应，无需受制于平台的功能或决策。

使用数据分析工具对你的售卖成绩和用户行为进行监测，常规数据如店铺流量、爆款销量、评论数量，进阶数据如多少用户的购物行为止步于购物车、首页哪张海报吸引了最多点击、哪条评论里的买家秀赞数最高等等，一目了然。这些数据在手，如何选品、怎么拍照、针对谁进行再营销、哪个款式可以多备货，靠的就不是撞大运了。

长远来看，对店铺数据进行长期监测，有助于行业洞察、季节洞察的形成，而敏锐的洞察力和行业嗅觉，定能够为你抵挡市场的瞬息万变。

5、知己知彼

消费者的立场是“货比三家”，想成为被选中的那家，就要始终保持对竞争者的敏感。用心发掘几间目标客群与你重合度较高的店铺吧，看看他们如何进行店铺装潢，价格有无更大优势，卖了哪些爆款，是否提供免费物流，又是怎么设置满减优惠的……取长补短，才能在持续巩固客户忠诚度的同时，从对手那里“抢”到新客户。

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