WhatsApp是全球最受欢迎的移动社交APP之一，其在今年宣布，他们已在全球范围内吸引了超过20亿用户，作为参考，微信的用户数量为12亿。
但许多中国出海企业或许没有意识到WhatsApp Business的存在，其功能类似于企业微信，能够直接与WhatsApp用户进行沟通，以下我们将为您详细介绍它的使用优势。
什么是WhatsApp Business？
WhatsApp Business App于2018年推出，旨在帮助企业与客户建立联系，并使员工使用品牌帐户，而不是在客户沟通中使用自己的个人帐户，这一点和企业微信的出发点是一样的。
WhatsApp Business包括以下功能：
○品牌展示：可以在WhatsApp上描述您的品牌，联系方式和产品/服务。
○智能消息工具：创建欢迎语，快捷回复。
○统计报告：可以查看已发送，传递和阅读的消息数。
○标签管理：将客户划分为多个标签以方便您的用户管理。
另外，我们可以使用Hubspot CRM来统一管理WhatsApp Business。
例如，通过使用Niswey的HubSpot WhatsApp集成，我们能够将WhatsApp Business中的聊天对话连接到HubSpot中，从而使我们可以直接在Hubspot里管理客户在其他平台上的沟通信息。
WhatsApp业务如何帮助您的业务
以下是WhatsApp Business可以帮助您更好服务海外客户的其他几种方式：
客户服务变得更轻松丨
特别是对于成长中的公司而言，管理客户服务可能很困难。Globe Air和WhatsApp Business的使用案例研究发现，使用WhatsApp将客户服务效率提升了225％。
提升客服满意度丨
Globe Air案例研究还指出，自从在项目中使用WhatsApp Business沟通以来，销售额增长了27％，这可以归结为客户满意度的提升。
更好的进行用户管理丨
WhatsApp Business的标签功能有助于使客户画像更明确，并帮助您有效管理客户信息，从而提高沟通效率。
如何在WhatsApp Business上添加客户
在WhatsApp中开始对话，通常需要将客户的号码添加到您的联系人列表中。WhatsApp Business则通过使用短链接简化了此过程，帮助您更便捷的让客户主动找到你。
第1步：从WhatsApp业务获取短链接
在WhatsApp Businee APP中，转到设置，然后选择短链接。在这里，您可以复制唯一的公司账号链接。
步骤2：与客户分享链接
拥有短链接后，可以将其添加到您的网站联系页面或者插入到博客中，等待客户添加您与之联系。
另外，您还可以创建二维码，用户使用WhatsApp扫码即可添加，这和企业微信的好友添加方式也是类似的。
步骤3：开始与客户聊天
单击链接或扫描QR码后，将提示用户打开WhatsApp，并在其中自动打开与您的公司的新聊天记录，在这里，您可以选择设置自动消息以向他们打招呼。
WhatsApp Business适合您吗？
WhatsApp Business操作界面几乎在所有方面都与WhatsApp相同，这一点和企业微信也是一样的，旨在于降低用户使用门槛。
所以如果您正在使用WhatsApp与国外客户进行沟通，是时候可以尝试使用WhatsApp Business了，通过与Hubspot CRM进行集成，探索更便捷的客户管理方法！
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