
一个店铺良好的反馈评级与足够的反馈数代表的是店铺的信誉,也更容易得到客户的信任与购买。
客户的好评对卖家账户有积极的影响:
79%的买家信任线上商品评论的系统如同相信个人的推荐;
85%的买家会浏览当地企业的线上商品评论;
73%的买家认为正面商品评论有利於影响对於企业的信任度。
好评能够使犹豫不决的买家下定购买的决心;
能说服买家舍弃其它替代品而购买你的商品;
能确保顾客品质,具有口碑的效应。
所以作为一个优秀的跨境电商店铺,价格要有竞争力,反馈评级要好!好评要多!
评价系统的应用(5个方面)
1.全球速卖通平台的评价分为信用评价及卖家分项评分两类。
信用评价,是指交易的买卖双方在订单交易结束后对对方信用状况的评价。
信用评价包括五分制评分和评论两部分。
2.信用评价
3.卖家分项评分
4.回复买家的评价
5.修改差评
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