前段时间,亚马逊乱收佣金和运费,引起了大量卖家的疯狂吐槽和不满。几天后,亚马逊发了一封道歉信,“乱收费”事件结束了。
01多名卖家收到退款…
最近,大量卖家反馈说,他们收到了亚马逊的电子邮件,亚马逊现在将向卖家发放退款:
亚马逊邮件的大致含义是:
由于推荐费和运费退款计算错误,亚马逊将在1月10日至22日一次性退还错误费用。
虽然亚马逊的邮件没有明确指出为什么会出现“错收”,但根据卖家之家的理解,当时亚马逊按原价收取一些账户的佣金,让很多卖家直呼亚马逊吃起来真的越来越难看。…
一般来说,亚马逊的佣金是根据订单的最终营业额收取的,包括运费和包装费,即折扣后的价格。除非客户选择快递紧急/增值服务,否则亚马逊不会计算服务费。
02bug击穿卖家的成本红线
亚马逊的错误收费会给卖家造成多大的损失?
例如,如果订单原价为20,以前的算法是将折扣或coupon实际价格的16乘以15%计算。现在,佣金是20X15%。
敲重点:佣金bug意味着卖家一个订单多出0.6,所以变化不大。但是佣金是每个订单扣除的,卖出1万个订单,卖家就少了6000刀。
幸运的是,亚马逊也愿意一次性退款,否则卖家的利润真的会缩水。
如果你也是错误收费的一员,去后台看看你是否收到了亚马逊的退款邮件。如果没有,卖家可以直接通过后台的“付款”页面查看他们是否收到亚马逊的退款:
▶将报告转移到亚马逊卖家中心主页,导航到顶部工具栏,然后单击付款。
▶在付款页面上找到交易视图选项卡。
▶下一步单击过滤视图:下拉并选择退款,然后单击更新。
▶您现在可以选择报告时间,包括:
报表周期(亚马逊支付周期)
过去的天数
自定义日期范围
确定时间段后,单击更新,然后下载。
单击下载后,下载文本报告。卖家可以在Expense中的Adjustment中查看是否收到退款。
一般来说,收回更多的钱是件好事。目前,已经迎来了销售旺季。我希望亚马逊能减少这样的乌龙事件,让每个人都能默默地爆炸。
最后,在38女神节的今天,祝各位亚马逊女神销量不断!没有差评!爆单大卖!
再弱弱问一句:你们今天都有半天假吗?别说了,得瑟的小编,已经下班去过女神节了。。
关于“女神节”,如果你想吐槽或炫耀,请在文末评论区给小编留言~
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