现在，印度的电子商务生态系统发展的是比较好的，提升的空间也很大。在过去的一年中，印度在2019年联合国贸易和发展会议的B2C电子商务指数中跃升了7位。互联网购物者数量一直在稳定增长，就2019年的数据来看，电子商务购物者占印度互联网用户的11%，占印度总人口的3%。
受保护的Internet服务器数量的增加，可靠的邮政服务基础架构，Internet渗透率的提高和银行帐户的增加是印度电子商务部门增长的部分原因。
印度在2018年仅有224位在线购物者，因此一直在采用在线购物文化。根据Statista的预测，到2020年，在线购物者的数量将增加到3.29亿。
购物者人数的增长，主要参与者的战略投资和发展，以及新的投资，都是可以增加增长前景的一些因素，随着发展，还有一些关键趋势将在未来一年内统治印度电子商务行业。
一、注重个性化数字购物体验
2020年，对个性化数字购物体验的需求将会增加。随着知情购物者数量的增长，只有进行个性化改善的品牌，才会在未来具有蓬勃的生机。
客户希望通过以定制为中心的品牌进行互动和购物，这些品牌基于购物行为，创建个性化的营销报价并采用明智的定位做法，来吸引用户。
二、缩短交付时间
在线购物者希望更快地处理他们的订单，着眼于这一点，公司正在努力减少订购和交货之间的时间，尝试使用先进技术来提高当日交货的工作量。希望能带给用户良好的购物体验，从而将很次购买者转化为回头客。
三、语音搜索
基于语音的搜索已经显示出其潜力。从Google到Amazon，每个技术巨头都在尝试通过其语音助手和基于语音的搜索解决方案，来吸引客户。将来，这种趋势也将继续主导电子商务行业。
越来越多的电子商务商店在其应用程序和在线商店中，集成了基于语音的搜索功能，它不仅可以增加与客户的互动，还可以使品牌更好地了解消费者，进一步助力个性化工作。
印度电子商务行业将在未来五年内持续扩大市场，对于电子商务企业家而言是一个巨大蛋糕。
（图片来自网络）
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