第二届GGCC全球游戏对接会：Remerge再营销助力开发者掘金海外市场

相信很多游戏开发商都有觉察，手机商店中越来越多的 App，使得自己的 App 无法脱颖而出。或是用户在下载后留存率不高，尽管存在一些忠实的用户，但后期如果想要与这些用户继续沟通互动也是一个难题。

作为游戏开发商，非常依赖市场手段取得用户，用户获取成本愈来愈高，往往花费巨金购买的用户留存不理想，忠实用户充值也有待提高。丁秋表示，“90% 的用户在安装了 APP30 天内会流失或者卸载。这种对于开发者来讲是非常大的损失。二是如果一个用户在 7 天内没有使用过某一款 APP，60% 的几率永远不会再用。”在这样的背景下，再营销应运而生。

不同于 UA 营销仅着眼于获取新用户，再营销更为关注留存率、ROI。无论是长期不活跃用户，还是高价值用户，再营销都会激发用户的最大价值。第二，再营销采取不断与用户互动的方式，让用户的使用频次和时长都有所增长。第三，唤醒长期不活跃用户也是其主要作用之一。四是精准定位大 R 人群，针对该人群采取激励方式，比如素材、配置活动页面、奖励页面等。五则是减少用户流失和卸载率，得益于不断的互动形式，转化率将会提高，因此日活、月活也会相应提高。

Remerge 中国区总经理丁秋表示，暴雪、KING 等游戏大咖、WISH、SHOPEE 等电商平台等都选择与 Remerge 合作。

知道用户是谁、在哪，是再营销海外掘金的重要步骤之一。丁秋表示，再营销的首要任务是制定推广策略，知道自己要通过再营销实现的目标，往往是一个明智的开始；其次， 根据目标对用户进行分组筛选；有时候投放不是越大越好，而是越精准越好。在完成精准定位人群后，在移动流量的浩瀚数据中，找到我们需要定向的人群；Remerge 还会为不同群组匹配定制素材和投放策略，在目标用户浏览其他 App 时展示对应广告，最终用户将跟随素材指引回到原 App 上。丁秋分享了一个数据：“一般来讲一个游戏如果没有卸载，并且有deeplink的情况下，唤醒率达到 40-50%。”可以看到，精准的投放策略对于唤醒用户非常有效。

在这一过程中，Remerge 始终在海外掘金中扮演“幕后智囊团”的角色。发展至今，Remerge 实现触达 92% 以上的移动端用户，触达用户量达 4.3 亿，每秒钟与 26 个 SSP 近 72.5 万个 App 进行 330 万次交互，这些数据印证着 Remerge 作为再营销广告平台可进行规模化精准投放的强大实力。

数据使用并不代表数据“滥用”。除了触达海量用户，海外市场掘金的重中之重则是——数据安全。丁秋说道，”Remerge 是最早签署 GDPR 的公司之一，如果我们违反 GDPR，就会被罚得倾家荡产。”Remerge 作为数据的处理方，法律上严格遵守 GDPR 要求，仅将合作伙伴的数据用于其自身的再营销 campaigns。

投放策略制定，明确再营销助力解决的痛点。用户的使用体验及生命周期曲线是什么样子；被唤醒后 App 是否可以给到吸引他的元素？这几个问题是开启再营销行动时需要思考的问题，如果用户被唤醒后，App 毫无新意，那么用户会离开第一次，也会有第二次。在此基础上，丁秋表示“除了精准定位用户，启动再营销的第二个关健启动要素是开发者需要有针对性将用户行为事件分享出来。比如，想投放一个付费用户，需要把付费用户是谁告诉我们，这个付费分享完全客制化。”之后则通过创建深度链接（deeplink）提高转化率，而 deeplink 是无论是否做再营销都要在开发 App 时考虑的因素，也是后期需要涉及的重要步骤。

接下来就到了再营销的核心环节——素材制作，其制作的核心需与用户关联性强。包括三点，一是引入用户感兴趣的故事情节，Remerge 会把制作分成几块，比如故事情节导入型的，故事情节会很大程度吸引用户探究新情节、新玩法、新谜题等，如果有新东西可玩，用户将会被二次吸引回来。否则无意义的下载、安装对留存用户来说没有任何吸引力，属于无效素材。第二种属于奖励式，即充值激励，比如在双 11 期间买 300 减 40，这也是针对 ROI 提升最快的方式。第三种是其他激励，用户进入 App 后可以领取多少英雄碎片，集齐多少碎片可以领一个皮肤。这时开发者需要站在用户角度思考，越能够站在用户角度，越具体，越有效果。

最后，丁秋表示，在投放后，如果想了解投放效果，Remerge 会提供实时报表用以追踪各渠道/素材等表现。例如投放平台渠道、素材内容、单价以及 KPI 进度，Remerge 都会有分析。丁秋认为，对于游戏出海来说，再营销是更新的方法、更新的渠道，是帮助开发者做海外营销业务的新选择。

REMERGE 专注于精准的 App 再营销来驱动 App 的收入增长，可面向 App 用户投放个性化的、具有高度相关性的广告。借助 REMERGE 可实现最大化覆盖的平台架构，全球应用开发者和营销人员能够通过使用业内一切可用的广告创意形式，实现每秒内在 72.5 万个移动应用中精准定向到高达 330 万的用户。REMERGE 与世界各大垂直领域的顶尖应用开发者皆有合作，包括全球跨境移动电商平台 Wish、当日酒店预订平台 HotelTonight、知名互动娱乐软件公司 Electronic Arts 及全球在线订餐服务提供商 Delivery Hero 等。同时，不断加强与归因平台的集成和扩充渠道供应，确保提供最大规模和最可靠的库存访问量。