DTC品牌如何打破Google和Facebook的限制来获取用户

在这个设备一直互联的时代，直接面向消费者的公司找到了比以往更多的方式来与客户沟通。这种转变导致了DTC营销模式的复兴：社交媒体取代了邮购目录，现代消费者接受了口碑营销的炒作。

无论是销售眼镜、剃须刀、床垫还是清洁产品，现代品牌都在避开传统的零售策略，而是直接面向客户销售。

多年以来，DTC品牌一直有充分的理由且十分严重依赖Google和Facebook来获取消费者。每天都有数以亿计的用户使用这些平台，这使得数字广告成为理想的选择。

虽然Google和Facebook是提高知名度的理想选择，但挑战是如何向下渗透和参与。例如，67%的用户表示他们没有直接在社交媒体上购买过商品。

更重要的是，获取用户的成本正在上升，并且投入Google和Facebook的成本也很高。为了进一步扩大营销预算，直接面向消费者的公司必须找到获取用户的新渠道，并以下游用户参与指标为目标。

创造难忘的个性化体验

Google和Facebook的影响力不容小觑，但现代的DTC品牌正在尝试采用新的方式来推动ROAS。替代的渠道可能不会产生同等数量的浏览量，但如果你能提供一个难忘的用户体验，就可以推动更多的消费者购买。

要做到这一点，你必须让你的广告更个性化一点。DTC营销人员总是想出新的方法来为他们的目标客户量身定制产品。

通常，客户的旅程甚至开始于一次个性化问卷。

例如，维生素品牌Care/of让消费者填写调查问卷并提供个性化的补充建议。

同样，护发品牌Prose专门根据消费者的发质、健康和环境来定制洗发水和护发素。这种体验很容易在移动广告环境中表现。

事实上，移动广告正成为一种品牌寻求传递个性化价值的越来越普遍的策略。尤其是Playable ads，在过去的几年里人气飙升。

IAB将Playable定义为“一个单一的广告单元，它将交互性与游戏化相结合，以实现全渠道营销品牌传播(关注、教育和行动)。”

直接面向消费者的品牌已经抓住了这个机会，推出了令人难忘的迷你游戏，取悦消费者并温和地鼓励购买。

事实上，根据eMarketer的观点，美国的广告公司专业人士认为：

Playables是In-App广告非常有效的形式。

此外，In-App环境中的激励广告是一种打造令人难忘广告体验的特别强大的方式。在这种激励模式中，App用户仅因为参与而获得In-App奖励，例如他们喜欢的游戏货币。

然后，体验驱动购买作为第二个有机行动。或者，用户可以通过注册免费试用来获取奖励。虚拟奖励培养品牌亲和力，因为它是一种双向的价值交换行为。

重视最终结果，而不是点击或展示

是时候停止将展示和点击作为衡量成功的重要标准了。

自从互联网广告出现以来，营销人员就一直在追求这些指标，希望让尽可能多的人看到广告，并吸引其中相当一部分的用户点击。

事实上，如此多的屏幕和APP在争夺用户的注意力，如此多的品牌可供选择，这已经远远不够了。

与其以CPM为基础开展广告，不如探索CPA-每次行动成本（也称为每次收购成本）等选择。

在CPA广告中，品牌方只有在用户完成了一项预期动作 (如购买)时才支付广告费用。例如，DTC品牌方可以利用订阅模式开展CPA活动，邀请用户在活动首月以折扣价注册。另一种流行的CPA策略是鼓励用户注册定期通讯或电子邮件。这对于那些内容营销非常到位的品牌来说是一个特别好的选择。

保持简约、合理化和相关性

DTC品牌需要回归到他们一贯采用的行之有效的策略：

让事情保持简约和相关性。

这些原则在他们的产品和网站上是显而易见的，而且必须延伸到他们的广告中。男士剃须用品公司Harry’s是这方面的专家：该品牌在开业的前两年里，凭借直截了当和用户亲和的特点，赢得了100多万用户。它的网站保持了简约风格，仅限于几个类别和每个类别中的少数产品。因此，当用户看到一条广告并且点击时，他们会获得一个易于导航的用户体验，在那里他们可以快速找到想要的商品。

数字广告可以遵循同样的哲学，但要记住：简约并不意味着无聊。

无论你希望实现何种类型的交互，都必须进行直观的设计，以便潜在用户能够找到他们想要的结果。

最后，你不能低估当今市场上网红的优势

那些具有影响力的YouTube红人和社交媒体用户往往拥有数百万的追随者，其中许多是活跃的客户。在你自己的广告中，研究社交媒体技术可以帮助这些人在互联网上获得成功。

虽然Google和Facebook仍然在DTC营销行业中扮演着重要的角色，但它们已经不是接触消费者或衡量成功的唯一途径，其他渠道正在快速发展。成功的现代DTC零售商们不断探索新的沟通渠道，分析自身的优势和劣势，并随着技术的进步而不断发展

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