也就是说，由于海关要求涉及的原因，交易订单的货物被进口国海关拘留，导致买方未收到货物。
1、海关要求涉及的原因包括但不限于以下几点：
·进口国限制进口订单货物。
·关税过高，买家不愿意清关。
·订单货物为假货、仿品、违禁品，直接被进口国海关销毁。
·由于货物申报价值与实际价值不符，买方必须在进口国支付罚款。
·卖方不能出具进口国需要的卖方应提供的相关文件。
·买方不能出具进口国需要的买方应提供的相关文件。
货物被进口国海关扣留时，常见的物流状态如下：
· Handed over to customs( EMS )。
· Clearance delay ( DHL )。
· Doune(法国将显示妥投，但签收人是Doue )。
三、卖家该怎么办？
自收到纠纷裁决之日起2个工作日内，速卖通将提醒买方和/或卖方在7天内提供海关扣除原因的信息和证据，从而确定责任并作出裁决。货物发出后，卖方应及时关注物流情况，与买方和物流公司保持联系，及时了解扣除原因，并尽可能提供相关信息和证据。
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